2019字节跳动企业社会责任报告_27页_7mb

激发创造·丰富生活

字节跳动2019企业社会责任报告总结

核心内容

字节跳动（中国）在2019年持续履行社会责任，致力于激发创造、丰富生活。公司通过内容生态建设、经济赋能、社会价值创造及可持续发展四大方向，积极践行“Inspire Creativity, Enrich Life”的使命。在抗击新冠疫情的背景下，公司进一步强化了社会责任意识，推动了多项公益项目，并通过技术手段助力社会各领域发展。

主要观点

1. 企业使命与责任理念

   • 字节跳动的使命是“激发创造，丰富生活”，并以“正直向善、科技创新、创造价值、担当责任、合作共赢”为社会责任理念。
   • 公司设立公益部门，将社会责任融入业务发展全过程。

2. 可持续发展目标

   • 字节跳动关注联合国17项可持续发展目标，从战略角度评估其对SDGs的影响，推动相关领域的发展。
   • 公司计划在SDGs框架下设定具体目标，并定期监测与披露进展。

3. 抗击新冠疫情

   • 公司在疫情期间积极履行社会责任，上线“抗击肺炎”频道，提供疫情信息、健康科普、防疫知识问答等服务。
   • 设立“字节跳动医务工作者人道救助基金”，总额达4.36亿元，已为3,509名医务工作者提供资助。
   • 推出“云逛街”“云卖车”“云卖房”等线上活动，助力实体行业复苏。
   • 与地方政府合作，通过“县长来直播”等活动帮助农产品销售，带动地方经济发展。

4. 内容生态与网络环境

   • 公司致力于打造多元内容生态，通过智能推荐技术连接人与信息，提供有价值的内容。
   • 为用户营造健康网络环境，打击不良信息，如赌博、诈骗、低俗内容等。
   • 推出“DOU知计划”“DOU艺计划”等，推动知识与艺术内容的传播，提升用户素养。

5. 教育与文化支持

   • 在疫情期间，公司推出“在家上课”项目，提供免费在线教育资源，保障“停课不停学”。
   • 推动“青椒计划”“头条看见音乐计划”等，助力青少年教育与音乐传播。
   • 与博物馆、艺术机构合作，举办“全民博物馆”等文化活动，提升公众对传统文化的认知。

6. 公益与社会责任

   • 公司通过“头条寻人”“益童乐园”等项目，帮助走失者寻亲、支持儿童成长。
   • 推动“非遗合伙人”“山货上头条”等项目，助力传统文化与乡村经济发展。
   • 推出“啄木鸟举报平台”“灵犬反低俗助手”等工具，加强内容版权保护和不良信息治理。

7. 员工与社区关怀

   • 公司关注员工健康与安全，推出远程办公方案，优化健康监测与管理。
   • 通过“飞书”等平台提供免费协作工具，支持员工高效工作。
   • 与社区合作，开展公益活动，如教育、医疗、环保等，探索互联网企业社会责任新模式。

关键信息

• 产品与服务：字节跳动旗下产品包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、懂车帝、皮皮虾等，为用户提供信息、娱乐、教育、商务等服务。
• 用户规模：截至2020年1月，抖音日活跃用户数突破4亿。
• 公益项目：
  • “头条寻人”累计弹窗寻人信息100,434次，全年成功找回4,173名走失者。
  • “山货上头条”帮助贫困地区农产品销售，累计销售额达4.08亿元。
  • “县长来直播”活动带动农产品销售，累计带货金额超8,200万元。
• 社会责任实践：
  • 公司设立“医务工作者人道救助基金”，总金额达4.36亿元。
  • 推出“DOU知计划”“青椒计划”等，推动知识传播和青少年教育。
  • 开展“全民博物馆”“非遗合伙人”等活动，助力传统文化传承。
• 可持续发展：
  • 公司关注SDGs，推动信息扶贫、文旅扶贫、智力扶贫等。
  • 与政府、合作伙伴建立常态沟通机制，提升社会责任执行效率。

总结

字节跳动在2019年通过多种方式积极履行社会责任，涵盖内容生态建设、经济赋能、社会价值创造和可持续发展。公司利用技术优势，推动信息传播、知识普及、文化传承与公益服务，为用户、员工、社会和环境带来积极影响。通过建立公益机制、完善内容治理、支持内容创作者、助力乡村振兴等举措，字节跳动不断拓展其社会责任的广度和深度，践行“激发创造，丰富生活”的企业使命。