2021-06-10-安永-How_FinTech_adoption_is_as_diverse_as_Asia-Pacific_itself_44页_6mb

报告摘要

Global FinTech Adoption Index 2019 总结

核心内容

Global FinTech Adoption Index 2019 报告分析了全球范围内消费者和中小型企业（SMEs）对FinTech服务的采用趋势，以及FinTech行业在推动金融服务业变革中的作用。报告指出，FinTech已经从早期的颠覆者发展为成熟且具有全球影响力的行业参与者，其服务不仅提升了效率，还改变了消费者的金融行为和偏好。

主要观点

消费者FinTech采用趋势

FinTech采用率显著增长：
- 全球FinTech采用率从2015年的16%增长到2019年的64%，表明FinTech已成为主流。
- 在中国和印度，采用率分别达到87%，领先全球。
- 荷兰、英国和爱尔兰在发达国家中采用率最高。
FinTech服务种类多样化：
- FinTech服务被分为五大类：钱款转账与支付、预算与财务规划、储蓄与投资、借贷、保险。
- 钱款转账与支付是最常见的FinTech服务类别，全球75%的消费者使用相关服务，其中中国达到95%。
消费者偏好变化：
- 价格和费用成为消费者选择FinTech服务的主要原因，占比33%。
- 消费者更倾向于使用在线和应用程序驱动的金融产品，尽管对数据安全有所担忧。
- 采用者更愿意从多个来源获取金融服务，包括传统金融机构和FinTech公司。
非金融公司进入FinTech领域：
- 68%的消费者愿意考虑非金融公司提供的金融服务。
- 零售商和电信公司是最受欢迎的非金融服务提供商，消费者更愿意使用其提供的数字银行账户和电子钱包服务。
消费者信任与意识：
- 非采用者更倾向于信任传统金融机构，信任成为其不采用FinTech的主要原因之一。
- 非采用者中，30%愿意考虑非金融公司提供的数字银行账户。

SMEs FinTech采用趋势

SMEs成为FinTech的重要用户：
- 全球SMEs采用FinTech服务的比例显著上升，表明中小企业对数字化金融工具的接受度提高。
SMEs偏好技术解决方案：
- 93%的SMEs更倾向于寻找技术驱动的解决方案。
- 89%的SMEs愿意与FinTech公司共享数据。
FinTech服务对SMEs的影响：
- 与消费者相比，SMEs更关注功能的广泛性，如融资、银行和支付服务。
- 采用者更倾向于使用多种FinTech服务，以满足不同的业务需求。

关键信息

FinTech的定义：FinTech是指那些结合创新商业模式和技术，以改善、增强或颠覆传统金融服务的组织。
行业趋势：
- FinTech挑战者已发展为成熟的全球性企业。
- 传统金融机构也推出FinTech服务，与挑战者形成竞争。
- FinTech生态系统正在取代传统的双边合作模式。
数据安全与隐私：
- 尽管消费者对数据安全有所担忧，但他们仍愿意使用在线平台和数字服务。
- 采用者更倾向于通过社交媒体获取信息，而非直接与金融机构沟通。
未来展望：
- FinTech将继续推动创新，特别是在预算、储蓄和投资领域。
- 新技术如人工智能和区块链将催生更多创新服务。
- 非金融公司进入FinTech领域，推动服务的多元化和生态系统的发展。