20220114-亿欧智库-疫情后的留学后市场服务_2021新职业教育行业发展研究报告——海道教育案例研究_21页_1mb

疫情后留学后市场服务研究报告总结

核心内容概述

本报告由亿欧智库发布，聚焦疫情后留学后市场服务的发展趋势与创新模式，重点分析了留学群体在后疫情时代所面临的新需求与挑战，并以海道教育为典型案例，探讨其在留学后市场服务供给方面的创新与实践。

主要观点

留学后市场发展迎来新机遇

• 疫情改变了留学群体的学习方式，使得留学后市场服务需求更加突出。
• 留学后市场涵盖学业辅导、生活服务、求职指导、移民置业等多个领域，服务内容更加多元化。
• 留学后市场在疫情后虽一度受阻，但预计2024年起将出现持续扩张趋势。

留学群体需求特征

• 留学群体主要集中在美、英、加等国家，学历分布以研究生和本科生为主，呈现低龄化趋势。
• 留学群体在学业、生活、求职等方面面临诸多问题，包括语言能力不足、社交障碍、学习适应性差等。
• 留学后市场服务对学生的陪伴、个性化、专业化要求更高。

留学后市场供给现状与挑战

• 留学前市场供给充足，但存在同质化严重的问题。
• 留学后市场服务供给相对不足，主要受限于本地化属性强、服务成本高、专业人才稀缺等因素。
• 未来留学后市场的发展需注重服务的定制化、互动性与专业性。

关键信息

留学行业政策与发展趋势

• 2010年至2021年，中国留学行业政策不断优化，推动教育对外开放与人才强国战略。
• 留学行业投融资热度在疫情后有所下降，但对业务创新与专业服务供给的重视程度上升。
• 留学后市场服务因疫情受到更多关注，成为留学行业新的增长点。

海道教育的创新实践

• 海道教育以“学”为核心，提供一站式留学后市场服务，涵盖学业辅导、申请服务、职业发展指导等。
• 海道教育通过HD Class、HD 1V1、HD Offer、HD Career四大业务模块，满足不同阶段留学生的学习与求职需求。
• HD Offer采用“多导师制”，由硕博校友、品控团队和外籍校对共同参与，提升申请材料的专业性与匹配度。
• HD Career提供One Step求职辅导体系，涵盖职业定位、能力提升、背景积累与收获期辅导，帮助留学生顺利就业。

留学后市场服务创新方向

服务模式创新

• 双师大班课与1V1定制课程：兼顾规模化与个性化，提升学习效率与体验。
• 知识点拆解与本地化课程：围绕知识点构建知识图谱，结合各国教育特点提供定制化教学方案。
• 跨空间部署与线下社群支持：通过线上平台与线下活动结合，提供陪伴式学习体验。

服务内容创新

• 学业辅导：解决留学生基础薄弱、应试技能不足、考前训练不足等问题。
• 申请服务：精准匹配学校偏好，提升申请材料的专业性与竞争力。
• 职业发展服务：覆盖求职迷茫期、积累期、收获期，提供全方位求职支持。

留学后市场发展建议

• 重视服务的本地化与个性化：留学后市场服务需因地制宜，满足不同国家与学生的实际需求。
• 加强专业人才储备：提升服务的专业性与精准度，应对日益激烈的留学竞争。
• 推动服务在线化与标准化：利用数字化手段实现服务的高效交付与质量保障。
• 关注留学生情感与心理需求：在服务过程中融入陪伴与支持，增强用户粘性与满意度。

结论

疫情对留学行业造成了一定冲击，但同时也推动了留学后市场服务的创新与发展。海道教育通过一站式服务与多维度业务布局，成为留学后市场服务的重要代表。未来，留学后市场服务将在专业性、个性化与陪伴式服务方面持续优化，为留学生提供更全面的支持，助力其顺利适应海外学习与职业发展环境。