20210325-麦肯锡咨询-后疫情时代经济之未来的工作_34页_2mb

后疫情时代经济之未来的工作总结

核心内容

麦肯锡全球研究院发布的《后疫情时代经济之未来的工作》报告探讨了新冠疫情对全球劳动力市场、工作方式和职业结构的长期影响。报告重点分析了疫情加速的三大趋势：远程工作和线上互动、电商和数字化交易、自动化和人工智能的部署。这些趋势正在重塑未来的工作形式、地点和所需技能，对不同国家和行业产生不同的影响。

主要观点

• 近距离人际接触 成为疫情后工作场景的重要考量因素，影响了职业的转型潜力和技能需求。
• 远程工作 的普及率在疫情后显著提高，尤其在基于电脑办公的场景中，发达经济体中约20-25%的劳动力每周可在家工作3-5天，这比疫情前的水平高出4-5倍。
• 电商和快递经济 的增长推动了对运输和仓储岗位的需求，但减少了零售和服务业中的低薪岗位。
• 自动化和AI 在疫情后加速应用，尤其是在近距离人际接触度高的工作场景中，如医疗护理、零售和制造，这将导致部分岗位被取代，同时创造新的高技能岗位。
• 劳动力转型 将比疫情前更大，预计到2030年，超过1亿劳动力需要变更职业，尤其在发达经济体中增加25%。
• 技能缺口 会显著增加，尤其在低薪岗位中，需要更多技术与社交技能来转向高薪职业。
• 女性、少数族裔、年轻人 和没有大学学历的劳动力将受到更大影响，需要更多的支持和再培训。
• 政策制定者和企业领导者 需要推动技能重塑、提供公平的数字化基础设施和优化职业路径，以应对未来的劳动力挑战。

关键信息

工作场景分类

根据近距离人际接触的五个维度（接触距离、频率、陌生人程度、是否室内、是否依赖场地），将职业分为10个工作场景，包括：

• 医疗护理
• 个人护理
• 现场客户接触
• 娱乐及出行
• 居家支持
• 室内生产及仓储
• 使用电脑办公
• 课堂及培训
• 货物运输
• 户外生产和维护

疫情对各场景的影响

劳动力转型预测

• 到2030年，预计1.07亿劳动力需要变更职业，比疫情前增加25%。
• 低薪岗位（特别是零售、服务和办公支持）将大幅减少，而高薪岗位（医疗、STEM、运输等）将增加。
• 技能需求从基础认知和体力技能转向技术与社交技能，尤其在高薪职业中，技能使用占比降至不到20%。

地理差异

• 在发达经济体中，远程工作潜力更高，而新兴经济体如中国和印度，户外生产场景占比较大。
• 城市中心可能因远程工作和减少差旅而受到冲击，而小城市和郊区可能受益。
• 农村地区在数字化基础设施方面仍有较大缺口，影响其获取教育和工作机会的能力。

政策与企业行动

• 政策制定者应关注数字化基础设施的扩展，以支持远程工作和技能再培训。
• 企业领导者需要重新思考工作模式，推动技能重塑和职业发展路径，以适应新的工作需求。
• 招聘策略应更加注重技能而非学历，以提高多样性并促进劳动力转型。

结论

新冠疫情对工作方式、地点和技能需求产生了深远影响，这些影响将在未来持续。麦肯锡全球研究院建议，企业与政策制定者应采取创新与公平并重的措施，以应对劳动力市场的变化，包括推动技能再培训、扩展数字化基础设施和优化职业路径。这将有助于实现更高效、更具包容性的劳动力市场。