2021巨量引擎UGC互动营销白皮书-45页_15mb

千“挑”万选 一“战”百应 - 抖音UGC互动营销白皮书总结

核心内容

抖音UGC互动营销是通过激励用户创作和互动，将品牌信息自然地融入用户内容中，实现品牌曝光和用户参与的创新营销方式。其核心在于“人人都是代言人”，通过用户自发创作内容，提升品牌在不同圈层的影响力和用户粘性。

主要观点

• UGC互动营销的价值：通过自然流量和商业流量结合，提升品牌影响力，增强用户互动，实现品效合一。
• 用户参与特征：UGC互动营销吸引了大量年轻女性用户，24-30岁用户TGI显著高于其他年龄段。
• 城市分布：新一线至四线城市用户参与度较高，川渝、郑州、西安等城市用户倾向性显著。
• 营销效果：UGC互动营销在多个行业实验中表现出显著的拓圈效果，能够触达品牌广告未覆盖的用户，提升搜索量、阅读时长、关注数等核心指标。
• 3.0阶段创新：抖音UGC互动营销进入3.0阶段，拓展了跨平台互动能力，支持直播、电商、私域营销等多种场景，形成“曝光-互动-转化”的闭环。

关键信息

UGC互动营销发展阶段

• 1.0阶段：以挑战赛为核心，通过话题引导用户创作，提供激励手段和创意工具。
• 2.0阶段：推出全民任务，增强任务引导和内容审核机制，提升内容质量与相关性。
• 3.0阶段：拓展跨端互动能力，支持直播、电商、私域营销等多元场景，实现品效协同。

UGC互动营销主要玩法

• 挑战赛：以话题为核心，通过音乐、贴纸等创意工具，激发用户创作。
• 全民任务：通过任务引导用户参与，结合现金奖励和流量激励，提升内容质量。
• 跨端互动：实现抖音与剪映、头条等平台的联动，扩大内容传播范围。
• 看播任务：通过任务引导用户在直播间停留、互动，提升直播转化效果。
• 效果任务：支持线索留资、app下载等转化目标，通过锚点加热提升效果。
• 轻任务：专注于品牌号的私域经营，提升主页流量、粉丝关注与活跃度。

UGC互动营销效果案例

• 名创优品：通过双代言合拍和定制贴纸，提升品牌曝光与互动，实现家居品类排名提升。
• 武汉欢乐谷：结合热榜、颜值营销和POI定位，成功引流线下用户，提升品牌声量。
• 大自然家居：通过公益挑战赛和达人直播，实现线上线下联动，提升品牌好感度。
• 天猫：借助奥运主题曲和挑战赛，实现品牌曝光和用户互动，提升品牌影响力。
• 荣耀50：通过影集模板和明星示范，激发用户创作热情，提升品牌认知。
• 立白：利用看播任务实现直播引流，提升GMV和粉丝增长。
• 施华洛世奇：挑战赛带来1.5亿未被品牌广告触达的用户，显著提升搜索和阅读指标。

UGC互动营销参与者画像

• 用户性别分布：女性用户占比62%，显著高于男性。
• 用户年龄分布：31-40岁用户占比最高，24-30岁用户TGI显著。
• 城市分布：新一线至四线城市为主力，重庆、成都、广州、深圳、郑州、西安等城市用户参与度高。
• 兴趣爱好：用户对娱乐、美食、艺术、个人成长、生活、科技、人文等领域均有较高兴趣。

UGC互动营销效果评估

• 挑战赛：2021年1-9月执行量达2150个，内容播放量292亿+，用户参与热情高。
• 全民任务：2021年1-9月执行量达1962个，月均投稿量417万，播放量高，内容质量提升。
• 效果提升：在施华洛世奇的实验中，挑战赛组用户每万人搜索次数提升1055%，阅读时长提升1231%。

营销建议

• 把握传播节奏：在不同营销阶段使用不同产品组合，如预热阶段使用广告+定制视频，任务阶段使用品牌任务+效果任务。
• 善用产品组合：通过内容曝光、用户互动、粉丝沉淀等多维度提升品牌认知与转化效果。
• 抓住核心要素：激励手段、创意工具、流量工具和审核机制共同影响内容质量与用户参与度。

结论

UGC互动营销已成为品牌营销的重要工具，通过调动用户参与和互动，实现品牌破圈与营销增效。随着抖音UGC互动营销进入3.0阶段，其产品矩阵更加完善，适用场景更广，成为广告主实现品效协同的优选方案。

数据来源：巨量算数、用户调研数据
报告制作：巨量算数 & 巨量引擎城市研究院
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