中国公有云发展调查报告（2018年）_25页_711kb

中国公有云发展调查报告（2018年）总结

核心内容概述

本报告由中国信息通信研究院于2018年8月发布，基于对全国22个省、近80个城市的3915家企业进行的电话访谈与在线调查，分析了中国公有云市场的发展现状、用户选择偏好及政策需求。报告指出，2017年中国公有云市场规模达到264.8亿元，同比增长55.7%，预计到2021年将增长至902.6亿元。IaaS、PaaS和SaaS市场均呈现快速增长态势。

主要观点与关键信息

1. 公有云市场发展情况

• 市场规模：
  2017年中国公有云市场规模为264.8亿元，同比增长55.7%。
  预计2018-2021年将保持高增速，2021年市场规模预计达902.6亿元。

• 细分市场增长：

  • IaaS市场：2017年达148.7亿元，同比增长70.1%。
  • PaaS市场：2017年达11.6亿元，同比增长52.6%。
  • SaaS市场：2017年达104.5亿元，同比增长39.1%。

2. 用户对公有云服务的选择

• 应用比例：

  • 71.1%的企业已使用云主机，56.6%已使用云存储，与2016年相比分别上升4.1%和1.4%。
  • 30.6%的企业应用了SaaS类产品（如OA、CRM、财务等），23.7%的企业应用了PaaS类产品（如在线测试环境、开发平台）。

• 使用时间：

  • 使用公有云时间在一年以内的企业占比达48.1%，其中21.6%的企业使用时间在半年以内，较2016年提升7%。
  • 使用时间超过两年的企业占比为30.1%，较去年增长1.7%。

• 主要问题：

  • 产品/服务种类不够丰富（46.7%）是已用企业面临的最主要问题。
  • 信息安全得不到保障（42.4%）是第二大问题。
  • 其他问题包括服务可用性差（16.5%）、故障修复能力不足（15.4%）及云服务商响应不及时（15%）。

• 满意程度：

  • 已用企业中，78.4%对公有云服务表示非常满意或比较满意，较2016年提升1.6个百分点。
  • 仍有8.4%的企业认为服务质量有待提高。

• 未来投入趋势：

  • 57.6%的企业表示未来三年将加大在公有云领域的投入，其中21.7%的投入将超过50%。

3. 用户对公有云服务商的选择

• 主要考虑因素：

  • 服务价格（61.8%）是企业选择云服务商的首要因素。
  • 服务安全性和稳定性分别占58.7%和44.3%。
  • 网络质量与产品/服务价格关注度较2016年显著提升，分别增长8.8%和5.8%。

• 服务商选择倾向：

  • 83.6%的企业倾向选择国内云服务商，较去年提高3.2%。
  • 企业认为国外云服务商在产品本土化和用户习惯适配方面仍有提升空间。

• SLA关注重点：

  • 服务可用性（61.1%）和数据持久性（48.7%）是企业签订SLA时最关注的指标。
  • 数据私密性关注度也有所提升，占43.1%。

4. 企业对政府/政策的需求

• 关注资质：

  • 互联网安全等级保护（63.1%）和可信云评估（57.5%）是企业最关注的两种资质。
  • 28.3%的企业认为公有云服务商应具备ISO认证。

• 政策建议：

  • 开展第三方安全和质量认证（59.6%）被企业视为推动市场发展的最重要措施。
  • 完善监管政策（46.4%）和制定技术标准（33.4%）也被认为是重要方向，其中技术标准关注度较去年上升4.9%。

总结

本报告全面反映了2017-2018年中国公有云市场的发展态势。随着政策引导和技术进步，公有云在传统行业中的渗透率持续提升，市场保持高速增长。企业对公有云的接受度不断提高，云主机和云存储仍是主要应用产品，但对服务种类、安全性和稳定性提出了更高要求。国内云服务商因其产品本地化和响应能力受到更多青睐，而第三方认证、监管政策和技术标准的完善被视为推动市场健康发展的关键因素。未来，企业将继续加大在公有云领域的投入，市场需求持续向好。