美世-2019全球人才趋势调研报告（中文版）-2019.6-43页_2mb

美世2019全球人才趋势总结

核心内容

美世2019全球人才趋势报告揭示了企业在数字化转型、人才流动、技能需求及员工体验方面的关键挑战与机遇。报告指出，随着第四次工业革命的推进，工作形态、技能需求及员工期望正在发生深刻变化，企业必须重新设计人才战略，以适应未来的发展。

主要观点

1. 人智时代的互联性

• 企业需关注人与技术、人与人之间的互联性，以提升整体效率与员工满意度。
• 人智时代强调数据驱动、个性化体验与敏捷性。

2. 高管对未来的顾虑

• 主要顾虑包括：
  • 网络安全（50%）
  • 新兴市场的强势（45%）
  • 生产转向区域内/境内（44%）
  • 商业法规的变化（44%）
• 人才流动成为高管关注的重点，相关顾虑较去年翻倍。

3. 劳动力顾虑

• 主要顾虑包括：
  • 数字化工作体验（48%）
  • 人才多元化（46%）
  • 自动化和人工智能（42%）
  • 零工经济（42%）

4. 行业与地区差异

• 美国：多元化的人才库排在第一位，员工期望与技能短缺是主要关注点。
• 拉丁美洲：消费者对产品生产过程的道义性关注度较高。
• 英国、新加坡、意大利、加拿大：技能短缺是首要顾虑。
• AMEA地区：需充分利用零工经济。

5. 第四次工业革命的影响

• 岗位消失：超过一半的高管认为目前的岗位中有20%以上将消失，部分预测比例超过30%。
• 新岗位创造：世界经济论坛预计人工智能将创造5800万个净就业机会。
• 工作形态变化：
  • 79%的高管认为到2022年，临时工作者将大量取代全职员工。
  • 60%的公司计划提高自动化水平。
• 技能需求变化：
  • 未来工作将需要更高的认知成熟度。
  • 创造性思维和学习新技术是员工认为最重要的能力。

6. 企业转型与人才战略

• 高增长企业更注重整体性人才战略，其概率是其他企业的4倍。
• 员工留用与流失：
  • 留用员工的6大理由包括：明确的职业发展路径、良好的工作环境、认可与奖励、灵活的工作安排、成长机会、有意义的工作。
  • 流失员工的6大原因包括：缺乏成长机会、薪资不公平、工作缺乏意义、缺乏认可、工作压力大、缺乏灵活性。

7. 品牌共鸣与员工体验

• 品牌共鸣是吸引和留住人才的关键。
• 员工期望透明、公平、有吸引力的员工价值主张（EVP）。
• 企业需通过数字化手段提升员工体验，如自助式员工门户网站、员工认可系统、数字化协作工具等。

8. 人才再培训与技能发展

• 再培训投资：企业平均每人投资1000美元。
• 再培训方式：
  • 以员工为主导的学习机会（59%）
  • 针对特定员工群体的正式再培训计划（55%）
  • 非正式的实践机会（50%）
• 再培训阻碍：
  • 人才经过再培训后可能离职（46%）
  • 无法跟上技能需求变化（35%）
  • 缺乏对现有人才技能的清晰认知（31%）

9. 员工激励与薪酬策略

• 激励重点：
  • 更多元化的激励（36%）
  • 促进绩效薪酬（35%）
  • 针对高需求技能的激励（32%）
  • 将职业变动作为激励（32%）
  • 基于技能的薪酬（32%）
• 员工期望：
  • 提供更多类型的奖励和薪酬
  • 能够赚更多
  • 薪酬与具体项目成功挂钩
  • 更加公平公正的薪酬

10. 未来工作趋势

• 企业需关注工作与未来价值保持一致、建立品牌共鸣、营造工作环境、实现人才主导的变革。
• 通过敏捷性、数字化转型、员工体验优化等手段，企业应积极应对未来的挑战。

关键信息

人才与薪酬设计变化

• 四大变化：
  • 结合未来人才需求，提高人才获取能力（38%）
  • 设计员工职业生涯资源（38%）
  • 将现有人才与机遇进行更好匹配（37%）
  • 团队重组以应对技能和行为变化（35%）
• 其他变化：
  • 重新设计绩效和继任流程（33%）
  • 重新设计薪酬计划（30%）
  • 开发吸引临时工作者的计划（30%）
  • 推荐职位空缺与职业道德的AI（28%）

未来技能需求

• 员工角度：
  • 数字化素养
  • 创造性思维
  • 以学习为导向
• HR角度：
  • 数字化素养
  • 数据驱动的决策
  • 同理心

人才分析与转型

• 人才分析重点：
  • 哪些培训项目最有效（36%）
  • 内部培养、外部获取或人才借用哪种方式更好（33%）
  • 员工敬业度的关键驱动因素（36%）
  • 哪些候选人会有更好的忠诚度（32%）
  • 哪些员工有职业倦怠的风险（32%）
  • 为什么有的团队表现优异而有的则不行（32%）
  • 哪些员工在未来6-12个月内可能离开公司（32%）

企业应对策略

• 个性化敬业度管理：通过持续调研和自我管理，提升员工满意度。
• 技能缺口管理：明确技能需求，优化培训计划。
• 员工主导的学习旅程：鼓励员工自主学习与创新。
• 数字化转型：利用AI、数据分析等技术提升效率与员工体验。

总结

美世2019全球人才趋势报告强调，企业必须在人智时代背景下，重新审视人才战略，关注员工体验与技能发展，以应对快速变化的商业环境。通过建立品牌共鸣、优化工作环境、实现人才主导的变革，企业可以更好地释放增长潜力，提升员工满意度与忠诚度。同时，HR需在转型过程中发挥关键作用，推动数据驱动决策与灵活的员工管理方式，确保企业在未来保持竞争力。