2024-06-02-CAICT-流程挖掘行业发展报告（2023）_28页_2mb

一、行业背景和发展基石

随着数字经济战略的推进和企业数字化转型需求的激增，流程挖掘技术应运而生。国内流程挖掘市场尚处于启蒙期，尚不具备国外成熟市场的发展体系，但在强有力的政策支持、技术进展和企业需求的共同推动下，行业发展正迎来重要机遇。

二、核心技术能力

流程挖掘的主要核心技术能力包括：

1. 流程发现：从业务日志中发现流程模型。
2. 合规性检查：验证流程模型与实际执行是否存在偏差。
3. 性能分析：对流程性能进行多维度分析，识别瓶颈。
4. 流程优化：基于分析结果改进流程，提升效率。

这些核心能力贯穿流程的全生命周期，帮助企业实现精准分析与优化。

三、行业现状与挑战

优势：

• 应用案例不断增多，尤其在金融、电信、制造等领域效果显著。
• 技术不断创新，与AI、RPA等领域融合趋势明显。

挑战：

• 需求侧：企业对技术认知不足、效果评估困难、对IT治理能力要求高。
• 供给侧：产品同质化严重、缺乏行业标准，难以满足不同企业的差异化需求。
• 技术侧：数据提取效率低、质量不高，实时处理能力不足，影响分析准确性。

四、发展趋势展望

技术层面：

• 数据提取更高效、噪音过滤更完善。
• 过程建模能力加强，提高流程分析的可操作性。
• 技术向智能化演进，与自动化、“超自动化”等技术融合。

市场层面：

• 国内市场潜力巨大，进入快速发展期。
• 行业标准体系逐步健全，推动产品与服务能力提升。
• 人才培养和生态合作稳步推进，促进技术与落地应用的协同。

五、结语

在全球范围内，流程挖掘已成为企业数字化转型的重要工具。技术持续演进，应用场景不断拓宽，未来将助力企业实现更透明、高效的全生命周期流程管理。