2017中国旅游集团发展报告_24页-3mb

中国旅游集团发展报告2017 总结

核心内容

本报告围绕“内容创造与生活引领”这一主题，探讨了中国旅游集团在新时代背景下，如何通过内容创造推动旅游产业升级，满足市场和消费者的新需求。内容创造被定义为旅游产品和服务的核心，它不仅是旅游体验的载体，更是生活方式、时尚趋势和未来发展的体现。

主要观点

1. 为什么需要内容创造？

• 政府层面：十九大报告提出的主要矛盾强调了人民对美好生活的向往，国务院及各部委出台多项政策，鼓励发展围绕生活消费的新内容、新产品和新服务。
• 市场层面：随着居民收入提高，旅游消费升级，80/90后及中产阶级成为消费主导力量，旅游消费理念从炫耀性、从众性向环保健康、个性化、体验性转变。
• 企业层面：旅游行业面临增速放缓、效益下滑等压力，住宿业、旅行服务业和泛景区业均需通过内容创造提升竞争力。

2. 内容是什么？

• 内容是生活：旅游内容应体现主客共享的生活空间，关注目的地生活的幸福感，强调生活的产品化与项目化。
• 内容是时尚：旅游内容需引领潮流，体现美的追求和更in的生活态度。
• 内容是未来：旅游内容应不断更新，适应吸引物多样化趋势，关注年轻人对二次元、网络生活、陌生人外交和实时表达的需求。
• 内容是创意：旅游内容应以IP、品牌为核心，推动产品与服务的创新。

3. 如何进行内容创造？

• 紧扣需求的创新：通过原创内容和用户生成内容（UGC）提升旅游体验，如蚂蜂窝、携程等平台的攻略社区。
• 深度体验：提供沉浸式、个性化旅游体验，如“知音号”等项目。
• 旅游与生活的结合：发展生活方式酒店、目的地生活体验、新生活形态等，如ATOUR、eslite誠品等品牌。
• 科技引领：利用AR/VR、人工智能等技术提升旅游体验，如华强方特、容景酒店等。

关键信息

• 数据趋势：2000-2016年，全国星级酒店数量及营收持续增长，但增速放缓，利润波动明显。
• 在线旅游市场：2009-2019年，中国在线旅游市场交易规模迅速扩大，显示消费者对便捷、个性化服务的追求。
• 景区发展：2010-2015年，A级景区数量及接待人数持续增长，但营收增长相对平稳，门票收入占比下降，表明景区需提升多元化收入结构。
• 旅游品牌案例：如华强方特、容景酒店、eslite誠品、ATOUR等，均通过内容创新和科技应用提升竞争力。

未来展望

中国旅游集团需通过内容创造实现从传统旅游服务向生活化、个性化、科技化方向转型，以应对市场变化和消费者需求升级。内容创造不仅是产品和服务的升级，更是旅游行业未来发展的核心驱动力。