2024-08-02-UiPath-2024通过持续发现加速获得创新回报白皮书_17页_11mb

持续发现与自动化：实现业务创新与效率

持续发现功能通过结合自动化技术，帮助企业优化流程、实现业务目标和创新。它解决了企业在流程管理中的挑战，如利益相关者目标不一致、缺乏流程理解、低效流程导致客户满意度下降、员工参与度低等问题。以下总结关键内容。

主要挑战

• 利益相关者目标和KPI不一致，造成执行混乱。
• 缺乏对流程的全面理解，导致无法达成更好的业务成果。
• 缓慢和低效的流程影响运营效率、客户满意度和员工参与度。
• 沟通渠道充斥复杂客户请求，自动化虽带来增量成果，但难以实现变革性创新。

持续发现的价值

持续发现以价值为本，支持企业创新，通过四个阶段实现优化：

1. 提取数据：从后端系统、前端桌面或企业沟通渠道中获取数据，发现洞察力。
2. 可视化流程：理解端到端流程，分析瓶颈，并通过AI模拟行动影响。
3. 重新设计与自动化：精简流程，执行行动并实现自动化。
4. 持续监测：确保预期业务成果，并维持流程优化。

• 它为企业赋能使力，协调资源与业务目标一致，降低风险，提高效率。
• 自动化领导者可加速数字化转型，而流程负责人可扩展改进范围至整体转型。

行业应用

持续发现适用于多个行业，帮助企业提升竞争力和绩效：

• 金融业：优化财务流程，提升服务效率。
• 医疗保健：改善患者体验，管理实验室和服务需求。
• 保险业：减少欺诈和浪费，优化运营。
• 制造业：通过精益管理定制化生产，减少成本。
• 公共部门：高效管理政府工作流程，提升公众服务。

具体案例与成果

• Coca-Cola: 减少25%采购手工工作周期时间，改善现金流，降低风险。
• Oral Roberts University: 实现20%效率提升，增加预算或资金。

UiPath平台优势

UiPath持续发现功能易于使用、可扩展，整合自动化与流程挖掘，提供全球领先的支持，帮助企业加速创新回报。

通过持续发现，企业可实现更高的投资回报、优化资源、并适应变化。