2021-09-15-360智慧商业-2021年360网服行业用户洞察研究报告_48页_5mb

社会宏观态势与用户生活方式：

• 疫情后用户的消费风格更注重品质和品牌。
• 第三产业经济拉动力快速恢复，线上与线下服务协同发展。
• “精细化运营”和数据洞察成为行业新趋势。

网服用户消费洞察：

• 餐饮：外卖为主，偏好一人食、便捷型产品。
• 休闲娱乐：视频平台用户基数大，安全性和本地便利性成为关注重点。
• 生活服务：强调及时、保质、透明价格的特点，买家秀信息丰富度高。
• 消费决策路径：线上信息、种草、直播间拔草成为潮流，PC端仍为关键信息融合平台。

网服用户创收洞察：

• 求职招聘成为主要创收方式，疫情影响下网络招聘市场规模持续增长。
• C端对薪资、福利的关注上升，重点关注职位招聘平台的细分服务。
• “新职业”受到年轻用户的欢迎，如电商客服、主播、网约物流类职业。
• 金融理财用户主要集中在一二线及以上城市，年轻用户占比高，与互联网服务高度绑定。

行业展望：
参差多态乃幸福本源，行业需精细化运营，借助科技优化服务并提升品牌价值，以适应现代化社会发展的新节点机遇。