宋PLUS_DM-i冠军版用户满意度报告—电动汽车用户联盟出品_50页_3mb

报告摘要

总体满意度达864分，满意率为904%，优于主要竞争对手。
用户画像以35岁以下男性为主，注重性价比和实用性。
节能减排、宽带宽家庭用车需求突出。
净推荐值(NPS)达6852%，显著高于竞品。

产品优势
- 油耗表现惊艳，城市工况百公里油耗4.多，高速6.0，超出预期
- 空间宽敞实用性高，满足家庭出行需求
- 配置丰富且以实用为主，多功能方向盘、蓝牙钥匙、车顶行李架等便利性配置突出
- 安全性表现出彩，主动辅助驾驶和被动安全系统获认可
优劣势分析
👉 优势维度：
- 续航能力（879分）：实际续航反超标，电池品牌可靠
- 空间体验（874分）：前/后排空间宽敞，储物便利
- 油耗表现（895分）：同级领先并低于燃油车油耗
- 外观设计（883分）：符合现代审美、尾灯精致辨识度高
- 质保体系（838分）：首任车主享三电终身质保
👉 需改进维度：
- 智能座舱（695分）：OTA更新慢，语音交互误唤醒
- 充电效率（665分）：快充速度低，实际需1.5小时
- 智能化功能（680分）：车道居中功能不稳定，摄像头数量较少