2016_B2B行业支付白皮书_26页_1mb

2016 B2B行业支付白皮书总结

核心内容概述

《2016 B2B行业支付白皮书》由笨熊金融研究院与FORWARD前瞻产业研究院联合发布，旨在分析中国B2B行业支付市场的发展现状、趋势及挑战。白皮书通过问卷调查形式，收集了来自全国六个重点城市的900家企业的数据，涵盖了消费品、工业品、农产品、能源化工等多个行业，重点研究了B2B支付平台的使用情况、选择因素、使用体验及费率问题。

主要观点

• B2B支付市场潜力巨大：B2B支付业务在规模和潜力上远超B2C和C2C，尤其在中小企业中具有重要地位，成为第三方支付领域的新蓝海。
• 支付模式存在缺陷：当前B2B支付模式多采用延迟支付，导致资金滞留问题；同时，纠纷处理机制不够完善，影响交易效率和安全性。
• “三流”协调性不足：物流、资金流和信息流的整合在B2B交易中面临更多挑战，尤其是涉及大宗交易、多批次物流等复杂场景时。
• 支付平台同质化严重：早期进入市场的第三方支付平台在产品竞争上缺乏明显优势，行业竞争已转向差异化、定制化服务。

关键信息

第一章 研究概述

• 调研样本量为900家B2B电商平台，覆盖消费品、工业品、农产品、能源化工等重点行业。
• 样本按企业类型（交易撮合型、自营型、集中采购型、集中分销型）和职位（企业主、中高层管理者、基层员工）分类。
• 区域分布覆盖北京、上海、南京、广州、深圳、重庆等六个城市。

第二章 B2B行业支付市场综述

• 知名度：支付宝、微信（财付通）在B2B支付领域知名度最高，分别有87%和74%的受访者知晓。
• 使用率：支付宝使用率最高（约33%），其次是财付通（24%）和银联在线（19%）。
• 安全性：支付宝、银联在线、微信（财付通）、易极付、快钱被普遍认为较为安全。
• 快捷性：支付宝、微信（财付通）、银联在线、易极付、快钱在支付快捷性方面表现突出。
• 体验：支付宝、微信（财付通）、银联在线、易极付、快钱在用户体验方面得分较高。
• 费率：约70%的企业使用B2B支付费率在10元及以下，部分企业对费率不明确。

第三章 重点行业B2B行业支付应用现状

一、行业应用共性

• 多数企业接入2-3家支付平台，较少企业接入超过4家。
• 支付平台选择集中于支付宝、财付通、银联在线等主流平台。

二、消费品行业

• 超过75%的企业使用第三方支付平台。
• 资金安全为首要考虑因素（63.96%），其次为支付快捷性（56.85%）和使用便捷性（46.7%）。
• 主要问题包括资金安全、对账不便和服务问题。

三、工业品行业

• 超过75%的企业使用第三方支付平台。
• 资金安全（65.32%）和支付快捷性（56.07%）为首要考虑因素。
• 主要问题包括资金安全（43.93%）、对账不便（38.73%）和服务问题（30.64%）。

四、农产品行业

• 接入第三方支付平台的企业比例较低，但仍有超过70%的企业使用。
• 费率为首要考虑因素（43.59%），其次为资金安全（41.03%）和使用便捷性（33.33%）。
• 主要问题包括资金安全（38.46%）、对账不便（33.33%）和服务问题（33.33%）。

五、能源化工行业

• 超过70%的企业使用第三方支付平台。
• 资金安全（56.52%）和支付便捷性（50%）为首要考虑因素。
• 主要问题包括资金安全（45%）、对账不便（38%）和支付渠道少（33.7%）。

第四章 重点城市B2B行业支付应用现状

• 北京：75%以上企业使用第三方支付平台，其中使用5年及以上的企业占21%，超过3年的占45%。
• 上海：75%以上企业使用第三方支付平台，其中使用5年及以上的企业占23%，超过3年的占47%。
• 深圳：70%以上企业使用第三方支付平台，使用5年及以上的占19%，超过3年的占45%。
• 重庆：70%以上企业使用第三方支付平台，使用5年及以上的占17%，超过3年的占50%。

总结

《2016 B2B行业支付白皮书》揭示了B2B支付市场的发展现状与挑战，强调了资金安全、支付便捷性、对账效率及费率优化等关键问题。随着B2B电商的快速发展，支付平台的创新与完善将成为推动行业进步的重要因素。当前主流支付平台在知名度、使用率、安全性和体验方面表现良好，但仍有改进空间。未来，支付平台需加强行业定制化服务，提升技术实力与纠纷处理能力，以满足B2B企业的多样化需求。