2016双十一消费行为调查报告_36页_4mb

报告摘要

2016年双十一购物节已进入第八年，从最初“光棍节”演变成为全民参与的购物狂欢。这一年，天猫交易总额达1207亿元，京东为401.88亿元，苏宁易购为26.55亿元。报告显示，消费者在双十一购物时，既追求优惠，也形成了购物习惯，同时注重购物体验与互动活动。

价格因素：51%的消费者因为“产品价格便宜、打折力度大”而参与双十一。
习惯因素：27%的消费者表示因为习惯而参与。
年龄差异：
- 60后和70后更注重价格实惠。
- 80后更注重习惯和朋友推荐。
- 90后容易受朋友影响和广告吸引。
- 95后更关注明星代言和娱乐元素。

购物时间：
- 49.4%的消费者在0:00加入购物狂欢。
- 不同年龄段消费者在不同时间段活跃：
  - 95后：第一时间开抢（0:00）
  - 90后：开抢后高度活跃（0:01-2:00）
  - 85后：开抢后高度活跃（0:01-2:00）
  - 80后：决战到天明（2:01-6:00）
  - 70后：傍晚再购物（18:01-20:00）
  - 60后：白天买买买（8:01-18:00）
购物方式：
- 88.6%的消费者使用手机进行购物。
- 天猫为最受欢迎的购物平台（46.3%）。
- 淘宝次之（29.7%）。
消费金额：
- 85后为消费最高群体，平均花费1779元。
- 80后次之，平均花费1713元。
- 70后为1515元。
- 95后平均花费830元。
购物品类：
- 服饰类、零食类、美妆类、日用类产品为最受欢迎的购物类别。
- 男性平均花费1561元，女性为1497元。
- 不同年龄段偏好不同商品：
  - 95后：零食、数码产品、书籍、包包
  - 90后：服饰、美妆、手机、床上用品、文具用品
  - 85后：洗发用品、母婴产品、新鲜食材
  - 80后：服饰、家具、家电、电脑、清洁用品
  - 70后：服饰、小家电
  - 60后：旅行产品

理性消费：49.3%的消费者认为自己购物是“根据自己的需要，理性购物”。
年龄差异：
- 60后最理性。
- 95后最容易受到促销影响，购买不需要的东西。
- 85后最爱囤货和购买朋友推荐的产品。
- 90后最喜欢和朋友拼单。
- 80后最爱看双十一晚会。

年龄与购物行为：
- 95后：喜欢参与线下活动，关注明星代言。
- 90后：喜欢体验VR购物、看直播。
- 80后：喜欢看双十一晚会。
- 60后：喜欢抢红包、赢奖品。
消费观念：
- 85后、80后、70后更注重实际需求，愿意在双十一阶段购买所需商品。
- 95后和90后更倾向于被促销和娱乐吸引。