2016年-数据局_知萌咨询：2016双十一消费行为报告_35页_3mb

2016年双十一消费行为调查报告总结

核心内容

2016年双十一购物节已进入第八年，从最初的“光棍节”演变为全民参与的“购物节”，成为了一个重要的消费节点。本报告基于知萌咨询机构对全国10个城市（北京、上海、广州、武汉、杭州、成都、沈阳、昆明、株洲、绵阳）的2000位60-90后消费者的调研，分析了消费者在双十一购物的原因、方式及消费行为的变化趋势。

主要观点

• 双十一的演变：双十一已从“光棍节”转变为“购物节”，成为人们期待的消费盛宴，具有正能量。
• 消费者参与动机：价格优惠和促销活动是吸引消费者的主要原因，其次是习惯和社交因素。
• 消费行为理性化：尽管双十一是促销高峰，但消费者逐渐趋于理性，更注重实际需求和购物计划。
• 互动方式多样化：消费者不仅参与购物，还积极参与各种互动活动，如抢红包、优惠券、直播、VR体验等，以增强购物体验。

关键信息

01 为什么在双十一下购物？

• 价格因素：51%的消费者因为“产品价格便宜、打折力度大”而参与双十一购物节。
• 习惯因素：27%的消费者表示因习惯而参与，且有朋友晒单的影响。
• 年龄差异：
  • 60后和70后更看重价格实惠。
  • 80后更注重习惯和朋友推荐。
  • 90后受周围人影响较大，喜欢拼单。
  • 95后更关注明星代言和娱乐因素。

02 在双十一下如何购物？

• 购物时间分布：
  • 49.4%的消费者在0:00加入购物狂欢。
  • 85后在0:01-2:00高度活跃。
  • 80后在2:01-6:00最为活跃。
  • 70后在18:01-20:00较为活跃。
• 购物终端：
  • 88.6%的消费者选择使用手机进行购物。
• 购物网站偏好：
  • 天猫（46.3%）和淘宝（29.7%）是最受欢迎的平台。
• 消费金额：
  • 85后平均消费最高，为1779元。
  • 80后次之，平均消费为1713元。
  • 70后平均消费为1515元。
  • 95后消费最低，平均为830元。
• 购物品类偏好：
  • 服饰类、零食类、美妆类、日用类是被购买最多的商品类别。
  • 男性平均消费1561元，女性平均消费1497元。
• 购物对象：
  • 81.3%的消费者为自己购买商品。
  • 47.2%为配偶/情侣购买。
  • 36.9%为子女购买。
  • 41.3%为父母购买。

03 消费者真的冲动吗？

• 理性消费：49.3%的消费者表示“根据自己的需要，理性购物”。
• 年龄差异：
  • 60后最理性。
  • 85后最爱囤货和购买朋友推荐的产品。
  • 90后最喜欢拼单。
  • 95后最容易受到促销影响，购买不需要的商品。

互动方式

• 参与比例：
  • 72.9%的消费者参与了互动赢红包、奖品活动。
  • 33.5%参与了线下活动。
  • 31.2%观看了直播。
  • 30.6%观看了双十一晚会。
  • 13.0%体验了VR购物。
• 年龄偏好：
  • 95后最活跃于线下互动。
  • 90后最喜欢体验VR购物和观看直播。
  • 80后最喜欢观看双十一晚会。
  • 60后最热衷抢红包和赢奖品。

购物节发展趋势

• 购物节成熟：双十一已逐渐成熟，成为一种固定的文化现象。
• 理性购物：消费者在享受促销优惠的同时，更注重实际需求和购物计划。
• 互动体验：互动活动丰富，增强了消费者的参与感和购物乐趣。

知萌咨询机构简介

• 机构定位：知萌咨询机构专注于趋势观察与应用，致力于为企业提供产品、品牌和营销创新策略。
• 服务内容：涵盖趋势研究、策略咨询、内容创意传播与公众营销服务。
• 影响力：知萌是中国广告协会学术委员单位，拥有广泛的行业影响力和人脉资源。

总结

2016年双十一购物节的交易额已达到千亿级别，成为全民参与的购物盛宴。消费者在双十一购物时，不仅追求价格优惠，还注重购物方式和互动体验。不同年龄段的消费者在购物动机、购物时间、购物方式和购物偏好上存在显著差异，显示出双十一购物节的多元化和个性化特征。知萌咨询机构通过对消费者行为的深入分析，为企业提供了有价值的洞察和策略建议。