2017-【智能数据与零售】大数据，给我一双慧眼_38页_4mb

2016零售行业报告总结

核心内容概述

本报告由TalkingData零售事业部总经理焦蔚发布，主要围绕2016年中国零售行业的整体发展趋势、细分业态的消费者行为特征以及消费金融的兴起等主题展开。报告通过数据分析揭示了零售行业在数字化转型中的现状与挑战，并提出了以消费者为中心的发展策略。

主要观点

• 零售行业增长放缓：2015年中国社会消费品零售总额超过30万亿元，实际增长率为10.6%，增速持续放缓。宏观经济下行压力、移动电商快速发展、消费需求升级等多重因素对实体零售带来挑战。
• 线上线下融合加速：零售行业正加速线上线下融合，零售体验不断升级，为消费者提供更便捷、多元化的服务。
• 消费主体年轻化：80后已成为线上线下消费的主力人群，消费意愿和偏好明显增强，推动零售销售增长。
• 消费金融兴起：随着消费金融业态的发展，超前消费和借贷意愿增强，支付宝、京东金融、分期乐等应用受到广泛欢迎。
• 消费者偏好差异：不同零售业态的消费者在性别、年龄、家庭状况、消费类型及移动应用偏好方面存在显著差异。
• 数据驱动决策：超过91%的财富1000企业认为大数据对业务成功至关重要，但仍有部分企业在数据管理和分析方面存在短板。

关键信息

1. 零售行业增长与挑战

• 2015年社会消费品零售总额实际增长率为10.6%，增速放缓。
• 实体零售面临多重压力，包括宏观经济下行、移动电商冲击及消费需求升级。
• 零售行业需通过数字化转型提升竞争力。

2. 细分业态开店速度放缓

• 各零售业态开店速度总体放缓，购物中心、超市等业态增速相对较高。

3. 消费者行为特征

• 年龄分布：26-35岁人群占比接近60%，是零售行业的主体。
• 性别偏好：女性更偏好购物中心消费场景，TGI指数显著高于男性。
• 家庭状况：传统百货用户已婚和有车比例较高，家庭氛围较强。
• 消费类型：传统百货用户偏好医疗、珠宝手表类消费；商业超市用户偏好母婴用品、汽车服务类消费；购物中心用户偏好休闲娱乐、服饰鞋帽类消费。
• 移动应用偏好：
  • 传统百货用户偏好医疗、汽车、房产、健康美容、新闻类应用。
  • 商业超市用户偏好游戏类应用。
  • 购物中心用户偏好图片摄影、生活服务、旅游、视频和教育类应用。

4. 消费者活跃时段

• 零售行业人群在中午和晚间21点达到活跃波峰。
• 传统百货人群活跃度相对较低，而商业超市和购物中心人群活跃度较高。

5. 消费金融趋势

• 80后群体对信用卡、消费贷款和消费金融的需求旺盛。
• 主流消费金融应用包括支付宝、京东金融、分期乐等。

6. TalkingData成就

• 服务了10万开发者及12万款APP。
• 行业TOP客户覆盖率超过80%，DAAS产品收入占比超过80%。
• 三年服务客户留存率超过93%，收入同比增长3倍。

零售行业细分业态消费人群剪影

北京地区消费热点分析

传统百货

• 热门地点：西单、王府井、东单、亮马桥等。
• 代表门店：西单君太百货、燕莎友谊商城、王府井百货长安商场店。

商业超市

• 热门地点：朝阳区、海淀区、东城区、石景山区等。
• 代表门店：家乐福双井店、中关村店、健翔桥店、望京店等。

购物中心

• 热门地点：朝阳区、东城区、西城区、海淀区等。
• 代表购物中心：朝阳大悦城、世纪金源、望京凯德MALL、CBD万达广场。

实体样本说明

• 华联超市：北京有石景山店、阜成门店等12家店；上海有新昌路店、江南路店等40家店。
• 永辉超市：北京有小红门店、增光路店、翠城店、旧宫店、马家堡店、百子湾店等。
• 乐天玛特：北京有四道口店、公益桥店；上海有杨柳青路店。
• 家乐福：北京有双井店、中关村店等15家店；上海有虹口店、宝山店等28家店。
• 联华超市：上海有百联中环店、澳门店等74家店。

结语

报告强调了数据在零售行业中的重要性，并指出消费者行为的多样化和年轻化趋势对零售行业提出了新的要求。同时，线上线下融合、消费金融发展和精准营销成为推动行业进步的关键因素。