打造差异化品牌：赢得中国开发者_8页_409kb

中国开发者生态系统调研总结

核心内容

随着云技术和开源技术的发展，开发者已成为企业，尤其是平台类企业，最重要的资源之一。他们不仅推动技术创新，还帮助企业吸纳新用户、提升市场竞争力。然而，中国开发者对平台生态系统的需求和期望与全球市场有所不同，这为企业构建更具吸引力的开发者生态提供了改进和差异化的机会。

主要观点与关键信息

1. 中国开发者对开发者生态系统有多样化需求

• 80% 的受访者非常在意企业开发者生态系统的状况。
• 中国开发者对平台有多种期望，企业需满足不同层次的需求。
• 69% 的受访者认为平台应提供中文版的开发者笔记，表明中文支持的重要性。

2. 与时俱进的内容是关键

• 81% 的受访者认为，平台提供的内容需要与时俱进。
• 80% 的受访者强调内容应简洁明了，避免使用过多术语。
• 百度、腾讯和微软在内容质量方面获得开发者高度认可。

3. 获得有效支持至关重要

• 79% 的受访者认为平台应具备快速应变和解决问题的能力。
• 中国开发者更关注平台的解决方案和实际支持，而非单纯的量化指标。
• 谷歌和微软在支持方面表现突出，百度也在及时性和个性化支持方面获得好评。

4. 思想前沿与大型活动具有重要影响力

• 79% 的受访者重视平台在思想前沿方面的表现，即在新兴技术领域率先发声。
• 74% 的受访者认为频繁且有效的大型活动不可或缺。
• 谷歌在思想前沿和活动组织方面表现最佳，阿里巴巴和华为在中国平台中表现突出。

5. 中国平台企业仍有改进和差异化空间

• 53% 的中国开发者认为所有开发者生态系统用途相似，这一比例高于美国（47%）。
• 平台企业应识别自身优势，打造差异化战略，以吸引并留住开发者。

如何打造卓越的开发者生态系统

1. 制定愿景

   • 基于开发者反馈、市场研究和竞争力分析，明确平台对开发者的价值主张。
   • 定义路线图、组织结构和技术方向，以清晰传达平台目标。

2. 吸引与互动

   • 通过分群识别目标开发者，制定针对性营销策略。
   • 举办展会、专题小组座谈、编程马拉松等活动，增强开发者与平台之间的联系。

3. 评估与改进

   • 定期收集开发者反馈，了解其需求与支持体验。
   • 通过竞争力基准测试，持续优化平台服务。

4. 规模化运营

   • 实现全天候、多区域、多语言支持。
   • 在使用高峰期或新产品发布时，确保平台稳定性和响应能力。

平台企业应关注的六大方面

• 激发创新灵感：鼓励开发者突破技术壁垒，探索未知领域。
• 信任与开放：实现代码开源，允许开发者访问资料库和存储库。
• 持续培训：提供全面、更新及时的培训课程和认证项目。
• 提供必要信息：按需提供最新、有用的技术信息。
• 支持开发者：急开发者之所急，提供实际帮助。
• 与开发者互动：建立互利合作关系，了解并满足其需求。

中国市场蕴含巨大机遇

中国开发者更青睐能够有效解决问题、提升开发效率的平台。平台企业若能积极了解开发者需求，并提供相应服务，将有望在竞争激烈的市场中脱颖而出，提升开发者忠诚度和用户相关度，从而实现业务增长。

联系信息

如需进一步了解埃森哲中国开发者生态系统研究，可联系：

• CHARLES HE
  埃森哲大中华区软件与平台行业董事总经理
  charles.he@accenture.com

关于埃森哲

埃森哲是一家全球领先的咨询与技术服务公司，致力于帮助客户实现数字化转型，提升全球竞争力。在中国市场，埃森哲深耕30年，拥有1.5万员工，服务于多个城市及行业，是客户值得信赖的合作伙伴。

关于埃森哲中国开发者生态系统研究

该研究基于2018年5月对1000名软件开发者的在线调查，样本涵盖专业开发者及开源项目参与者，具有广泛的代表性。