【艾瑞咨询】2024年中国健身行业经营白皮书_33页_1mb

2024年中国健身行业经营白皮书总结

中国健身行业发展驱动因素

需求端：亚健康问题和健康观念转变推动健身人群规模持续增长。2017年至2023年，居民健康素养水平由143%提升至322%，健身人群渗透率不断提高，预计将继续上升。
供给端：数智化技术，如物联网和人工智能，优化健身房运营，提供个性化服务，提升效率和用户体验。
政策端：政府出台多项规定，以规范预付费消费、教练资格认证和退费机制，加强消费者保护，促进行业健康发展。
资本端：投资者更青睐数字化、创新商业模式的健身房，如24小时模式和月付制，推动行业创新。

中国健身行业发展现状概览

市场规模：2023年中国健身房总规模达675亿元，短期受疫情冲击增速放缓，但长期趋势向好，预计未来年均增长稳定。
场馆规模：广义健身类场馆数量年减99%，健身俱乐部和工作室数量显著下降，行业集中度提高，地区分布不均。
会员趋势：健身会员规模及渗透率自2019年以来先升后降，主要因闭店事件和消费信心下降。60%的未选择传统健身房的人群因价格高、风险大或服务质量不佳而回避。

中国健身房经营情况及消费者信心

经营挑战：单店月均营收持续下滑，健身俱乐部降幅达124%，主要原因是高运营成本、获客难和现金流压力。传统模式重销售轻服务，导致消费者不满。
消费者信心：担忧商家跑路和退款问题，拉低消费意愿。健身房倒闭率高企，退款处理不当进一步削弱信任。
主要障碍：预付模式风险大，消费者偏好灵活付费方式，如月付，支持率为48%。

中国健身行业商家经营机会

数字化转型：利用数智化技术（SaaS、物联网、AI）提升管理效率、降低运营成本，并增强用户透明度和体验。这包括优化获客渠道和个性化服务。
预付费创新：引入“安心付”模式，降低消费者风险，提升商家财务稳健。案例如铁森林、威尔仕显示，该模式可显著增加GMV、新客和续费率。

中国健身行业发展建议

数字化驱动：通过数字化手段改善营销、运营和现金流管理，策略包括月付模式推广，提升用户信任和忠诚度。
回归服务本质：摒弃高杠杆扩张模式，聚焦客户需求和服务质量，以专业指导吸引和留存客户，促进行业可持续增长。
总结：行业需以数字化为抓手重塑用户信心，推动从跑马圈地转向服务本质，实现长期健康发展。