【HR智享会】出海用工管理：合规护航，高效管理

出海用工管理——合规护航，高效管理

核心内容

本报告由人力资源智享会与Safeguard Global联合发布，旨在探讨中资企业在出海过程中面临的用工管理挑战及解决策略。通过调研数据和企业实践案例，报告揭示了当前出海企业的用工现状、趋势与挑战，并提出借助第三方专业力量，尤其是“名义雇主服务”，作为解决海外用工合规性与管理效率问题的有效方式。

主要观点

1. 出海热度持续上升，海外业务稳步发展

• 出海企业比例稳定：2024年已有70.59%的企业开展海外业务，与2023年基本持平。
• 未来出海意愿增强：75%的企业表示有未来出海计划，相比2023年提升了25%。
• 业务阶段以开拓为主：68.75%的企业处于开拓期，相比2023年增长17.47%；仅2.08%的企业处于成熟期。
• 出海模式以实体为主：57.14%的企业选择实体出海，而试水期企业更倾向于无实体出海。

2. 海外用工需求增加，本地员工成为主要来源

• 用工需求显著增加：65.08%的企业表示海外用工需求明显增加。
• 本地员工为主：63.49%的企业以当地员工为主，其中本国籍员工占39.68%，外籍员工占23.81%。
• 员工画像关注点：企业最看重本地员工对行业、产品、业务的熟悉度（77.50%），对当地文化、法律的熟悉度（60.00%），以及对企业文化、业务的认可度（52.50%）。

3. 用工管理面临挑战

• 合规性挑战：77.78%的企业在劳动合同合规方面存在问题，73.02%在管理流程合规方面存在问题，60.32%在薪酬、税务、福利事务处理方面存在问题。
• 挑战成因：
  • HR专业知识不足：不了解海外法律法规，容易触碰法律红线。
  • 管理流程不规范：多数企业尚未建立完善的海外管理流程。
  • 远程管理复杂性：信息同步困难，流程执行不统一。

4. 借助第三方力量是关键解决方案

• 企业依赖第三方：82.54%的企业需要通过第三方解决用工管理问题。
• 需求集中在合规与事务处理：三项挑战（劳动合同合规、管理流程合规、薪酬税务福利事务处理）对第三方供应商的需求率均超过60%。
• 整体性解决方案更受欢迎：51.92%的企业更青睐整体性劳动关系解决方案，而非单一模块外包。

5. 名义雇主服务是有效的用工管理方式

• 认知度不足：仅44.44%的企业了解名义雇主服务，但其应用潜力大。
• 使用率与使用场景：
  • 试水期：61.53%的企业将其用于试水阶段，以低成本、低风险快速进入市场。
  • 开拓期：34.62%的企业用于开拓阶段，用于合规用工需求。
  • 成熟期：3.85%的企业用于成熟阶段，用于精简非核心业务人员与成本。
• 选择标准：企业更关注供应商处理后期问题的速度、口碑与排名、风险承担能力、前期服务的专业性、是否直营。

关键信息

企业现状与趋势

• 出海企业占比：2024年为70.59%，与2023年持平。
• 出海计划比例：2024年为75%，相比2023年提升25%。
• 出海阶段：开拓期企业占比68.75%，成熟期企业占比2.08%。
• 出海模式：实体出海占57.14%，无实体出海占42.86%。

海外用工需求

• 用工需求增长：65.08%的企业表示海外用工需求明显增加。
• 本地员工为主：63.49%的企业以本地员工为主，其中本国籍员工占比39.68%，外籍员工占比23.81%。
• 员工画像要素：专业能力、对当地法律文化的熟悉度、对企业文化的认可度是企业最关注的三项要素。

用工管理挑战

• 主要挑战：
  • 确保劳动合同符合当地法律（77.78%）
  • 确保管理流程符合当地法律（73.02%）
  • 高效处理薪酬、税务、福利事务（60.32%）
• 挑战成因：
  • HR专业知识不足
  • 管理流程不规范
  • 远程管理复杂

解决方案

• 借助第三方服务：82.54%的企业需要通过第三方解决用工管理问题。
• 整体性解决方案：51.92%的企业选择整体性劳动关系解决方案。
• 名义雇主服务：
  • 应用场景广泛，尤其适用于试水期与开拓期企业。
  • 60.71%的企业计划使用名义雇主服务。
  • 企业更关注供应商的后期处理速度、风险承担能力、是否直营等维度。

企业实践案例

震裕科技

• 出海背景：在海外建设实体工厂，产品销往多国。
• 用工策略：关键岗位外派，对外窗口与一线岗位本地招募。
• 使用名义雇主服务：用于薪酬税务外包，借助第三方系统管理本地员工。

新吉奥

• 出海背景：收购海外公司，实现成熟运营。
• 用工策略：保留本地员工，补充本地人才。
• 使用名义雇主服务：用于劳动合同审查、薪酬税务处理，与本地律所合作。

X企业

• 出海背景：全球业务布局，拥有50余家海外子公司。
• 用工策略：提高本地员工比例，优化本地化服务。
• 使用名义雇主服务：用于合同签署、薪酬税务管理，与本地供应商合作。

特箱研发中心

• 出海背景：在中亚、东南亚、欧洲等地开拓市场。
• 用工策略：降低人力成本，提高本地员工比例。
• 使用名义雇主服务：用于合同审查、劳务纠纷处理，提升本地HR专业度。

顾问与作者信息

• 调研顾问团：
  • 帅炜玥（北京京华顺达科技有限公司，总经理）
  • 陈雷（新吉奥控股集团，副总裁）
  • 荀霞（震裕科技，人力资源经理）
• 报告作者：刘炳灿，Safeguard Global中国总经理，人力资源智享会高级咨询顾问。

总结

本报告通过调研数据与企业案例，揭示了中资企业出海用工管理的现状、趋势与挑战，并提出借助第三方专业力量，尤其是整体性劳动关系解决方案，如“名义雇主服务”，作为提升合规性与管理效率的有效手段。企业应根据自身发展阶段与需求，合理选择第三方服务商，以实现低成本、高效、合规的海外用工管理。