2020年金融业人才趋势_36页_5mb

2020年金融业人才趋势总结

核心内容

2020年金融业CEO年度调研揭示了行业在技能提升方面的紧迫性与挑战。随着数字化转型加速，金融机构需要重新审视其人才战略，以应对快速变化的市场环境和日益增长的技能需求。然而，技能提升不仅需要长期投入，还面临短期业绩压力和资源短缺的困境。

主要观点

• 技能提升的必要性：金融业CEO们普遍认为，技能提升是企业在竞争中保持优势的关键，尤其是在数字化转型的背景下。
• 技能提升的挑战：金融机构在提升员工技能方面进展缓慢，仅有少数CEO认为其所在企业在技能提升上取得了显著成效。
• 数字化转型的影响：数字化工具和新的工作方式正在改变传统岗位的职责，如客户经理、财富顾问和保险销售人员等，需要新的技能和能力来适应。
• 人才流失与短缺：金融机构难以留住具备新技能的员工，同时在寻找合适的资源和合作伙伴方面也存在困难。
• 技能提升的长期性：技能提升是一个长期过程，需要明确的愿景和目标，以及与企业文化和制度体系的整合。

关键信息

• 技能提升进展：
  • 17% 的金融业CEO 表示在提高员工对技术及其影响的认知方面取得重大进展。
  • 24% 的金融业CEO 表示技能提升推动了创新和数字化转型。
  • 16% 的金融业CEO 表示在缩小技能差距方面卓有成效。
• 人才挑战：
  • 15% 的受访者认为留住掌握新技能的员工是最大挑战。
  • 接近 40% 的受访者表示缺乏适当的合作伙伴来协助发展未来所需的技能。
• 行业细分差异：
  • 资产和财富管理行业在技能提升方面表现最差，近四分之一的高管尚未开始实施相关计划，8% 的甚至未考虑过。
• 技能提升策略：
  • 应从局部试点开始，逐步推广成功经验。
  • 需要与企业文化和人力资源制度充分整合，以提高员工参与度和计划的可持续性。
  • 建立清晰的沟通策略和变革管理计划，以减少员工的焦虑和不适。
  • 重视技能提升投入的效果与回报监测，确保计划的长期生命力。

建议与行动方向

1. 明确技能提升愿景：制定清晰的技能提升目标，确保所有员工理解其重要性。
2. 局部导入策略：从特定业务部门或区域开始试点，积累经验后再推广。
3. 整合企业文化与制度：将技能提升与绩效管理、奖励机制等结合，增强员工认同感。
4. 加强沟通与变革管理：通过定期沟通传达技能提升的价值，减少员工的抵触情绪。
5. 关注效果与回报：建立关键绩效指标（KPI），持续跟踪并优化技能提升计划。

结论

技能提升已成为金融业转型和发展的核心议题。面对数字化转型和市场变化，金融机构必须采取灵活的策略，结合长期规划与短期应对，以确保人才战略的有效性和可持续性。这不仅有助于提升组织的竞争力，也有助于增强员工的忠诚度和职业发展机会。

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