苏宁金融-2020年度中国消费趋势报告-2020.12-33页_1mb

2020年度中国消费趋势报告总结

核心内容

2020年是中国消费市场在新冠疫情冲击下经历“先抑后扬”过程的一年，整体消费市场展现出强大韧性与巨大潜力。线上消费在疫情期间逆势增长，成为消费市场的重要支撑；线下消费则随着疫情防控形势稳定逐步回暖，尤其在节假日和“双十一”期间出现明显反弹。消费者偏好在疫情后发生了深刻变化，更加注重性价比、健康属性以及国货品牌。

主要观点

• 消费市场走势：疫情初期消费增速骤降，但随着防控形势好转，消费市场逐步恢复，8月份实现社零当月同比增速由负转正。
• 线上消费崛起：疫情催生了“全要素触网”现象，直播电商和社区团购成为新亮点，线上消费在体验、价格、情感等方面具有显著优势。
• 消费者偏好转变：理性消费观念增强，健康消费意识觉醒，更加崇尚国货，特别是“Z世代”群体对本土品牌接受度高。
• 消费复苏区域差异：湖北、海南、天津消费复苏指数较高，中西部地区复苏较快，江苏、浙江、山东、广东经济大省表现突出。
• 消费提振策略：提出六大建议，包括布局新业态、推动线上线下融合、发展小店经济、拓展夜经济、开拓下沉市场以及制定差异化消费策略。

关键信息

01 消费形势

• 疫情对消费市场造成短期冲击，但整体消费能力强劲。
• 线下消费在8月实现由负转正，餐饮、车市回暖明显。
• 线上消费在疫情期间快速扩张，成为消费市场“压舱石”。

02 关键词与新业态

• 全要素触网：疫情期间，线上消费场景全面覆盖，用户对互联网产品使用更加成熟。
• 无接触配送：成为刚需，尤其在生鲜、外卖等领域广泛应用，推动无人配送、智能快递柜等发展。
• 消费券：作为刺激消费的重要工具，具有显著的拉动作用，如杭州1元消费券带来3.5元新增消费。
• 消费回流：疫情导致境外消费受阻，境内消费尤其是免税经济和乡村旅游等快速增长。

03 消费者偏好新变化

• 理性消费：疫情导致部分消费者财务状况恶化，但对优质商品的偏好未减，性价比成为重要考量。
• 健康消费：疫情提升了消费者对健康、安全、品质商品的重视，健康家电、生鲜食品、健身器材需求上升。
• 国货崛起：国人的文化自信与“Z世代”的消费理念推动国货品牌发展，成为消费市场新趋势。

04 消费复苏指数

• SIF消费复苏指数是衡量各地消费市场复苏情况的科学指标，结合社会消费品零售总额、GDP、服务业、居民收入等数据。
• 湖北、海南、天津位列前三，中西部地区复苏较快，经济大省表现稳定。
• 北京、上海因疫情反弹和经济影响未进入前20名。

05 提振消费六点建议

1. 布局新业态新模式：支持直播电商、社区团购等新模式，推动“互联网+服务”融合发展。
2. 推动线上线下融合：促进零售门店数字化转型，实现线上流量与线下体验的双向赋能。
3. 发展小店经济：小店是城市“毛细血管”，应加强支持，推动其与大企业合作共赢。
4. 拓展夜经济：夜经济有助于延长消费时间，提升城市软实力，需结合地方特色进行科学规划。
5. 开拓下沉市场：下沉市场拥有庞大人口与消费潜力，应强化基础设施与社会保障，满足下沉人群需求。
6. 制定差异化策略：针对不同人群（如老年人、年轻人）制定符合其偏好的消费策略，提升市场活力。

机构介绍

• 苏宁金融研究院是苏宁金融集团旗下的专业研究机构，成立于2015年，致力于成为互联网金融、消费金融、金融科技等领域的一流智库。
• 研究院拥有30多人的研究团队，定期发布研究报告，与政府、高校、媒体等广泛合作，为市场提供专业分析与建议。

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