德勤：2017全球人力资本趋势报告——改写数字时代的规则_116页_51mb

报告摘要

《2017德勤全球人力资本趋势报告》总结

核心内容

本报告探讨了数字化时代对企业人力资源管理带来的深刻变革，提出了十大关键趋势，涵盖了组织结构、职业生涯、人才获取、员工体验、绩效管理、领导力、数字化人力资源、人才分析、多样化与一致性、未来工作等主题。报告强调，企业必须重新定义人力资源管理的规则，以适应快速变化的技术、社会和经济环境。

主要观点

数字化变革的加速
技术变革速度远超企业适应能力，导致企业面临生产力增长缓慢、组织架构滞后等问题。企业需重新思考其运营方式，以提升适应力和灵活性。
新规则的提出
企业必须建立以学习、创新和客户影响力为核心的新型规则，而非仅仅关注效率和层级结构。
未来组织的转型
未来的组织将更多地依赖网络化、团队协作和灵活的结构。传统命令控制型模式已不再适用，取而代之的是以团队为中心、跨职能协作的模式。
职业生涯的动态化
员工的职业生涯将跨越60至70年，其技能半衰期仅为5年，企业需提供持续学习机会，以帮助员工不断成长。
人力资源职能的升级
人力资源部门正从传统的事务性角色向战略支持角色转变，需要构建数字化平台、推动员工体验优化，并采用新的绩效管理方式。
领导力的变革
企业需要具备“数字领导力”，即具备网络智能、灵活性和创新思维，以适应快速变化的环境。
人才获取的创新
企业需利用认知技术、社交媒体等新工具，实现更高效的人才招聘和选拔。
员工体验的重要性
企业需关注员工从入职到退休的全过程体验，包括文化、敬业度、工作环境和员工幸福感。
人才分析的挑战
企业普遍缺乏可用的人才数据，导致难以有效分析和识别影响业绩的关键因素。
未来工作的变革
人工智能、机器人、认知计算等技术正在改变工作方式，企业需重新设计工作流程，并拥抱“增强劳动力”和“开放人才经济”的概念。

关键信息

报告基于全球140个国家、10,447名受访者，涵盖了多个行业和企业规模。
技术变革速度远快于企业适应速度，导致生产力增长缓慢，企业需提升灵活性和创新能力。
未来的组织将更加依赖团队网络和协作，而非传统的等级结构。
员工期望获得持续学习和发展机会，企业需构建学习型组织。
人力资源部门的角色正在演变，需成为数字化转型的领导者。
领导力需具备新的特质，如网络智能、协作精神和创新意识。
认知技术、社交网络和数字化平台正在重塑人才获取和员工体验。
人才分析仍面临数据不足和识别困难的问题，需加强数据基础设施建设。
企业需构建灵活的组织架构，以应对未来的工作模式和劳动力变化。

重要趋势排名

趋势名称	全球重要性	美洲	欧洲、中东和非洲	亚太地区
未来的组织	88	88	83	89
职业生涯和学习	83	86	84	88
人才获取	81	83	81	87
员工体验	79	85	78	85
绩效管理	78	86	75	86
领导力	78	81	74	85
数字化人力资源	73	81	67	79
人才分析	71	75	69	81
多样化和一致性	69	73	60	78
增强劳动力	63	62	66	72