2017年-德勤中国_2017德勤全球人力资本趋势报告_116页_50mb

德勤2017全球人力资本趋势报告总结

核心内容

《2017德勤全球人力资本趋势报告》探讨了数字化时代下企业面临的重大变革，重点包括未来组织的构建、职业生涯与学习的持续发展、人才获取的新方法、员工体验的重塑、绩效管理的创新、领导力的转型、数字化人力资源的发展、人才分析的变革、多样化与一致性的挑战，以及未来工作模式的演变。

主要观点

• 数字化变革的加速：技术正以前所未有的速度发展，而企业对技术的适应却相对滞后，导致生产力与技术进步之间的差距扩大。
• 人力资源角色的转变：人力资源部门需从传统的支持角色转变为变革的引领者，推动组织、人才与员工体验的革新。
• 组织架构的重构：企业正在向灵活、网络化的团队结构转型，以提高适应性和创新能力。
• 学习与职业发展的持续性：职业生涯正在从静态模式向动态、终身学习模式转变，员工期望持续发展和技能提升。
• 领导力的变革：企业需要新的领导方式，包括协作式领导、网络智能、灵活性和创新精神。
• 人才获取的革新：企业正在采用认知技术、社交媒体和全球化品牌来吸引和选拔人才。
• 员工体验的延伸：员工体验从工作本身扩展到整个职业生涯，包括入职到退休后的所有阶段。
• 绩效管理的转型：从传统的绩效评估向持续反馈和绩效管理转变，以提升员工生产力和组织效率。
• 多样化与一致性的挑战：企业需要在多样化与一致性之间找到平衡，以适应全球化和数字化环境。
• 未来工作的变革：自动化、人工智能和开放式人才经济正在改变工作模式，企业需重新设计工作流程和组织结构。

关键信息

• 调研数据：来自140个国家的10,447名受访者参与了调研，包括31%来自美洲、51%来自欧洲、中东和非洲、18%来自亚太地区。

• 趋势排名：

  • 未来组织（88%）
  • 职业生涯和学习（83%）
  • 人才获取（81%）
  • 员工体验（79%）
  • 绩效管理（78%）
  • 领导力（78%）
  • 数字化人力资源（73%）
  • 人才分析（71%）
  • 多样化和一致性（69%）
  • 增强劳动力（63%）

• 技术与变革：

  • 技术变革速度远超企业适应速度，导致生产力增长缓慢。
  • 认知技术、社交媒体和数字化平台正在重塑人才获取和员工学习的方式。
  • 组织网络分析（ONA）等新型工具正在被采用以提高组织灵活性和协作能力。

• 企业实践：

  • 领先企业正在实施灵活的团队结构，以适应快速变化的市场。
  • 员工学习和职业发展成为企业战略的重要组成部分。
  • 数字化人力资源平台正在帮助企业实现更高效的人才管理和组织运营。

• 未来工作趋势：

  • 机器人、人工智能和认知计算正成为主流，改变劳动力结构和工作方式。
  • 企业正在重新设计工作流程，以适应新的技术环境。
  • 增强劳动力（Enhanced Workforce）和未来的工作模式成为关键趋势。

总结

报告强调了数字化时代对人力资源和组织管理带来的深远影响。企业需要适应快速变化的技术环境，重新定义组织结构、人才管理和员工体验。人力资源部门的角色正在从传统的支持职能转变为战略引领者，推动组织变革、学习发展和人才管理的创新。同时，企业必须关注多样化与一致性的平衡，以及未来工作模式的演变，以保持竞争力和可持续发展。