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2020全球薪酬福利趋势总结

核心内容

本报告由法国里昂商学院（emlyon business school）与众旗（HRflag）联合发布，聚焦于2020年全球薪酬与福利的发展趋势。报告语言为英文和中文，全彩精装，共322页，约10万字，发布于2019年9月20日，定价人民币499元，可通过HRflag官网或微店购买。

报告提出了十大薪酬与福利趋势，涵盖工作方式、薪酬结构、激励机制、员工体验、公平性与雇主品牌等多个方面，强调了企业需从传统的薪酬福利体系向更灵活、更个性化、更关注员工体验的总体回报模型转变。

主要观点

趋势一：工作的多元化与薪酬水平的多极化

• 工作方式的多样化（全职、兼职、零工等）导致薪酬体系也呈现多极化。
• 传统雇佣关系被多元劳动力生态系统取代，个体价值日益重要。
• 未来工作将全球流动，组织结构将更加灵活。
• 平台化组织结构改变了“内部公平性”的概念，薪酬不再高度保密。
• 自动化和智能制造将影响薪酬结构，部分岗位薪酬上升，部分下降。

趋势二：混合的薪酬结构与实时计薪

• 薪酬结构由单一模式向混合模式转变，包括固定与变动薪酬。
• 实时计薪成为趋势，适用于共享经济和数字时代。
• 智能薪酬运算平台使实时计薪成为可能，薪酬管理需与业务运营和客户系统深度集成。
• 未来薪酬计算将更注重员工行为数据与绩效数据的实时获取与分析。

趋势三：从阶梯到脉冲的薪酬机制

• 传统阶梯式调薪逐渐失效，未来薪酬调整将更倾向于脉冲式。
• 脉冲式薪酬能更快速反映员工表现和市场变化，提高激励效果。
• 数字时代薪酬管理更依赖算法和数据，而非传统制度和人工。
• 脉冲式薪酬适用于爆款驱动型企业，而阶梯式适用于传统工业时代。

趋势四：数字认可与激励

• 激励方式正从传统向数字化转变，如虚拟奖章、点赞、即时反馈等。
• 数字化激励能提升员工的主动性和满意度，增强组织的吸引力。
• 激励不再局限于企业内部，客户和同事的反馈也起着重要作用。
• 激励需基于员工的自我价值认知和内在驱动力，而非仅依赖外部奖励。

趋势五：绩效薪酬与职场物联网

• 职场物联网（Workplace-IoT）通过智能设备收集员工行为数据。
• 实时反馈和激励有助于提升员工绩效和满意度。
• 激励机制需从“事后反馈”转向“即时反馈”，增强员工的参与感。
• 职场物联网的运用使绩效薪酬管理更加精准和高效。

趋势六：从外部激励到自我驱动

• 外部激励效果递减，企业需转向激发员工的内在驱动力。
• 内在动机包括创造、探索、自由、认可等。
• 企业需关注员工的使命感和成就感，而非仅依赖物质奖励。
• 高效的激励策略应结合员工的自我价值实现和组织目标。

趋势七：从定期反馈到即时奖赏

• 即时反馈比定期反馈更有效，能提升员工主动性。
• 企业需提供即时、高频的激励方式，如数字化奖励。
• 马斯洛需求金字塔理论表明，员工更关注小而多的幸福体验。
• 激励应与员工的个人目标和组织目标相结合，提升整体绩效。

趋势八：从总体回报到全面体验

• 总体回报模型将员工体验纳入考量，包括工作-生活平衡、认可、成长等。
• 员工体验的三个层次：基本需求、成长需求、快乐需求。
• 员工的满意度和敬业度将直接影响企业绩效和雇主品牌。
• 企业需通过员工体验地图识别关键体验节点，优化员工价值主张。

趋势九：从内部公平性到内部公正性

• 公平与公正有本质区别：公平是统一标准，公正强调应得。
• 员工会将自身薪酬与组织内其他员工进行比较，判断是否公平。
• 企业需在薪酬设计中兼顾内部公正性与外部竞争力。
• 薪酬政策需反映员工的职位、经验、资历等多维度因素。

趋势十：薪酬福利与雇主品牌的对流加剧

• 雇主品牌与薪酬福利相互影响，形成正负相关关系。
• 雇主品牌的重要性日益提升，成为吸引和保留人才的重要因素。
• 员工更看重企业文化和工作价值，而非单纯薪酬。
• 雇主品牌越强，对薪酬水平的外部竞争力要求越低。

关键信息

• 总体回报模型：由世界薪酬协会（WorldatWork）提出，涵盖薪酬、福利、工作-生活平衡、认可、绩效管理、人才发展等六大要素。
• 薪酬趋势：从固定周期向实时、按件支付转变，从阶梯式向脉冲式发展。
• 激励方式：从传统的外部激励转向自我驱动，注重员工的内在动机和体验。
• 员工体验：成为薪酬福利策略的重要组成部分，需关注员工的身心健康和价值感。
• 雇主品牌：与薪酬福利策略相互作用，企业需通过品牌建设提升吸引力和忠诚度。
• 数字化转型：智能设备、数据分析、实时反馈等技术推动薪酬与激励体系变革。

未来趋势总结

1. 薪酬与福利多元化：企业需适应灵活用工模式，提供个性化回报。
2. 激励方式数字化：虚拟奖励、即时反馈、算法激励成为主流。
3. 员工体验为核心：员工的幸福感、尊重感、成就感等非物质因素日益重要。
4. 绩效与薪酬联动：绩效薪酬需结合实时数据与员工行为分析，实现精准激励。
5. 雇主品牌与薪酬策略融合：企业需通过品牌建设提升人才吸引力和保留率。
6. 内部公正性提升：薪酬设计需兼顾公平与公正，满足员工差异化需求。

企业应对建议

• 优化薪酬结构，结合实时数据与绩效反馈。
• 强化员工体验，关注身心健康与工作价值。
• 建立数字化激励平台，实现即时、个性化的认可机制。
• 加强雇主品牌建设，提升吸引力和忠诚度。
• 平衡内部公平与外部竞争，提升薪酬策略的科学性与灵活性。