【毕马威KPMG】2025全球技术报告之科技行业洞察引领创新树立典范_11页_683kb

KPMG全球科技报告2024总结

本报告揭示了科技行业在数字化转型中的战略方向、挑战及应对措施。核心发现包括：

1. 科技行业将盈利作为核心目标
   2024年调查显示，更多科技从业者认为技术直接提升了企业盈利能力。AI、数据与分析、XaaS（一切即服务）、网络安全及现代交付方法显著推动了利润增长，其中AI和自动化使调查响应率提升28%，现代交付方法提升22%。科技公司通过精准的AI与ESG（环境、社会和治理）投入，有效控制了转型过程中的波动风险。

2. ESG成为数字投资的关键方向
   73%的科技高管表示其技术投资直接服务于可持续性和社会责任目标，超过跨行业平均水平。为实现净零目标，2024年科技与通信CEO信心度较2023年提升10个百分点（36%→46%）。报告指出，科技行业在数据中心建设和运营中取得进展，降低了环境影响。同时，ESG对员工具有重要影响力，科技公司需建立政策保障与员工沟通机制，确保数据安全和消费者信任。

3. 保持AI实验的民主化路径
   尽管多数行业在扩展AI时转向集中化管理，但科技行业仍计划维持民主化实验方式。通过跨功能协作，科技企业采用系统性方法推进AI落地，包括制定战略框架、团队技能提升及风险识别。早期设立首席AI官（CAIO）有助于协调转型，同时可抢占稀缺的AI人才资源。

4. 五大AI转型关键领域
   报告提出五大重点方向：价值创造、能力释放、信任构建、信心扩展与转型架构设计。科技公司需确保各部门协作，明确AI价值与业务目标关联，避免过度依赖AI炒作。

5. 战略建议

• 优先保障信任与安全：在解决方案设计初期纳入网络安全专家，建立可信赖的AI技术应用框架。
• 将ESG转化为竞争优势：通过环境与社会风险管理整合商业机遇，推动可持续创新。
• 通过治理实现AI价值：建立跨部门协作机制，确保AI战略与企业核心目标一致。

6. 方法论说明
   报告基于2,450位全球科技高管的调研数据，覆盖26个国家和地区，重点聚焦年收入超1亿美元的组织。受访者包括首席数字官、CIO、CTO、CISO等高层管理者。

报告强调科技行业需在数字转型中保持战略定力，应对生成式AI等新技术挑战，同时平衡经济环境与地缘政治不确定性。KPMG提出的Trusted AI框架可帮助设计、建设及使用AI技术解决方案，确保伦理合规并加速价值创造。