【薪智】2024年旅游行业白皮书（薪酬版）_58页_14mb

2024年旅游行业人力资源核心指标白皮书总结如下：

1. 样本分布
   报告覆盖餐饮、酒店、生活服务等二级行业，涉及100家以上样本企业，地域分布以北京、上海、广州、成都、杭州、重庆等城市为主。样本总数达83,848家，公司规模分布中，100-5000人企业占比最高（54%），1000-5000人企业次之（52%），100人以下企业占比29%。

2. 涨薪率趋势
   2021-2024年全行业涨薪率从-2%升至59%，呈现显著增长。2024年至今涨薪率37%，高于2023年（25%）和2022年（11%）。按行业划分，2021-2023年消费品行业涨薪率最高，2024年旅游行业涨幅领先。按城市分析，2021年嘉兴涨薪率最高（-46%），2022年大连（-59%），2023年嘉兴（13%），2024年至今贵阳（-25%）表现突出。

3. 离职率变化
   2019-2022年全行业离职率波动在148%-246%之间，2021年旅游行业离职率235%居首。2022年旅游行业离职率降至204%，但仍高于消费品行业（179%）。整体数据显示行业流动性较高，需关注人才保留策略。

4. 应届生起薪
   2021-2023届应届生平均起薪分别为5,300元、6,100元、7,800元，本科起薪增幅达29%，硕士起薪增长13%。按职能对比，IT类岗位起薪最高（9,300元），服务类起薪最低（5,300元）。不同城市间起薪差异显著，全国范围起薪普遍高于其他细分区域。

5. 城市薪酬差异
   城市差异系数以上海（104%）、杭州（87%）为基准，南京、苏州、无锡等地差异系数较低（78%-80%）。2023年部分城市差异系数下降，如宁波（-25%）、昆明（-87%），而西安（661%）、广州（782%）等城市差异系数上升明显，反映区域薪酬水平波动。

6. 招聘动态
   2024年3月全国招聘量环比下降19.33%，招聘薪酬微降0.1%。广州、西安招聘量及薪酬环比涨跌幅最大，其中西安招聘量涨幅21%，招聘薪酬环比增长7.4%。招聘动态显示，63%的公司处于平招状态，缩招比例升高19%，扩招比例下降7%，行业用工需求趋于稳定。

7. 热门职能与岗位
   近1个月招聘需求前五职能为旅游销售、计调、市场策划、新媒体运营和导游。旅游销售岗位招聘量达5,171人，环比涨幅252%，但薪酬涨幅仅-19%；计调岗位招聘量较前一年增长22%，薪酬涨幅27%。电商运营、平面设计等岗位招聘量及薪酬波动显著，需关注市场供需变化。

8. 企业预算与福利
   人均福利预算中，春节和端午节福利支出最高，分别为370元和225元。福利预算呈现“两极分化”，50%企业福利预算低于300元，约40%企业预算超过600元。行业招聘成本与薪酬成本受CPI、企业营收等因素影响，预测模型显示2024年涨薪率可能维持37%左右。

9. 行业挑战与机遇
   旅游行业薪酬与招聘趋势表明，企业需平衡成本控制与人才吸引。部分城市（如贵阳）涨薪率领先，或成为人才争夺热点。应届生起薪持续上浮，但不同学历和职能间差异显著，企业需优化薪酬结构以提升竞争力。招聘动态显示行业用工需求趋稳，但需警惕部分区域缩招风险。