2023-03-30-AON-2022-2023年全球福祉调查报告_52页_6mb

Global Wellbeing Survey Report Summary (2022-2023)

前言

优先地位显著增强
尽管疫情和经济压力使员工短缺，幸福感仍然是企业优先事项。超过63%的公司认为幸福感比2020年更重要，近半数认为员工幸福感已成为优先事项。近八成公司设立至少一项幸福感计划，超八成制定幸福感战略，投资比例较2020年上升28个百分点。报告显示幸福感重要性持续提升，影响员工忠诚度和绩效表现。

幸福感的重要性

与绩效强相关联
幸福感影响组织文化中的可持续工作生活、工作弹性、归属感三大支柱，98%的受访者认为幸福感影响公司绩效。幸福感高的企业员工流失率低、敬业度高，生产力更高；其绩效可提升11%-55%。幸福感涉及全面发展，需平衡财务、职业、身心健康、心理和社会情感等多方面。

幸福感的关键维度

五大维度全覆盖

1. 身体健康（推动健康选择；免疫接种优先）
2. 情绪健康（心理健康、减压计划需加强）
3. 社会福祉（灵活工作、团队建设、认可活动为核心）
4. 财务健康（退休储蓄优先，但日常资金管理需求被忽视）
5. 职业发展（灵活性与晋升路径为员工关注重点）

员工关切侧重短期需求：员工最关心学生贷款、紧急基金、日常开支等财务问题，而非退休规划。

策略与整合

企业从“重数量”转向“重整合”

• 83%公司制定幸福感战略，但整合增长不足
• 高管支持率达四成，中层参与不足
• 策略成功依赖全面整合，而非单一项目，比如将幸福感与EHS、DEI、ESG和总回报策略协同

幸福感对绩效与文化的影响力

可持续工作生活四大支柱：弹性、韧性、归属感、协作

• 高幸福感企业员工离职率降低70%
• 幸福感对组织绩效贡献达11%-55%，影响程度与健康、安全性、创新能力、环境可持续性及EHS业绩相关联

地域差异

各地区在重点项目与资源分配上存在差异：

• 北美：灵活性支持高，覆盖全面，但激励机制使用率较低
• 欧洲：绩效评价高于全球平均
• 亚太：挑战集中在情绪健康和计划执行
• 非洲与中东：职位灵活性高是优势，同时也面临社会融入挑战

调查与结论碎片化

• 全球参与：共1100家公司参与调查，覆盖46国，涉及制造业、零售业、金融服务三大行业
• 结论：需围绕使命的整合——评估当前状态、高管参与度、服务能力及沟通透明度，制定系统性策略