2018年-德勤中国_2018全球人力资本趋势报告_82页_4mb

社会企业的崛起：2018年德勤全球人力资本趋势报告总结

核心内容概述

2018年德勤《全球人力资本趋势报告》揭示了全球商界正经历深刻变革，社会企业的崛起成为关键趋势。这种转变源于社会、经济和政治环境的变化，使得企业不再仅以财务表现和产品服务为衡量标准，而是越来越关注与员工、客户及社区的关系，以及其对社会的影响。企业需要重新定义其角色，从单纯的商业实体转变为积极的社会参与者，以赢得信任、吸引人才并推动可持续发展。

主要观点与关键信息

1. 社会企业的定义与核心理念

• 社会企业：以使命驱动，结合收入增长与社会责任，致力于改善其环境和利益相关者网络。
• 社会企业需关注内部与外部的“社会资本”，并以透明、公平和合作的方式管理人力资源。

2. 社会企业崛起的驱动因素

• 个人力量的增长：千禧一代和Z世代对企业的期望已从传统的财务表现转向社会影响，认为企业应为社会目标服务。
• 信任危机：人们对政治和社会机构的信任度下降，期望企业承担更多社会责任。
• 技术变革：AI、自动化和机器人技术正在改变工作方式，企业需重新思考如何引导这些技术以促进社会福祉。

3. 10大人力资本趋势

• “交响团式”最高管理层：跨职能协作成为领导力发展的新方向，企业需建立更灵活的团队结构。
• 劳动力生态系统：企业需管理合同工、自由职业者等非传统劳动力，建立多元化的用工策略。
• 新的奖酬机制：个性化、灵活和全局性的奖酬体系成为吸引和激励员工的关键。
• 从职业到经历：职业生涯不再线性，员工更关注个人成长与多样化的经历。
• 长寿红利：人口老龄化为组织提供机会，需重新设计职业路径以适应长期员工。
• 企业公民与社会影响：企业需关注社会责任，以提升品牌和财务绩效。
• 福利：策略与责任：福利计划需涵盖身体、心理、财务和精神健康，以适应员工日益复杂的需求。
• 人工智能、机器人技术与自动化：技术变革推动新的技能需求，企业需投资于员工再培训与工作重塑。
• 超连通工作场所：通讯工具普及推动协作，但也带来效率与工作生活平衡的挑战。
• 人才数据：数据驱动的人力资源管理成为趋势，但企业需谨慎处理数据风险与隐私问题。

关键趋势分析

“交响团式”最高管理层

• 高管团队需以跨职能方式协作，像交响乐团一样，共同制定和执行战略。
• 协作的高管团队更可能推动10%或更高的增长预期。
• 需要重新设计领导力结构，以支持团队合作与整合思维。

劳动力生态系统

• 传统雇佣关系被多元化生态系统取代，包括合同工、自由职业者和零工。
• 企业需制定综合策略，以管理各类员工并建立良好关系。
• 超过一半的受访者认为公司尚未准备好管理非传统员工。

新的奖酬机制

• 奖酬机制正从标准化向个性化、灵活性和全局性转变。
• 仅有8%的组织表示其奖酬计划“非常有效”。
• 企业需利用数据与分析来制定更贴合员工偏好的奖酬策略。

行动建议

对组织

• 建立“交响团式”高管团队，提升跨职能协作。
• 制定全面的劳动力生态系统战略，涵盖各类员工的管理与发展。
• 推动奖酬机制的个性化与灵活性，提升员工满意度与忠诚度。

对个人

• 借助开放型人才经济，探索多样化的就业与职业发展机会。
• 积极参与企业变革，如跨职能项目与团队协作。
• 了解并利用企业提供的个性化奖酬与福利，提升个人价值与职业吸引力。

数据概览

• “交响团式”最高管理层：85%的受访者认为其重要或非常重要。
• 劳动力生态系统：50%的受访者表示其组织中存在大量合同工。
• 新的奖酬机制：仅9%的受访者表示其组织已准备好应对个性化奖酬的挑战。
• 企业公民与社会影响：77%的受访者认为企业公民身份重要，但仅18%将其视为战略优先事项。

总结

社会企业的崛起标志着企业从传统的商业目标向更广泛的社会责任转变。这一趋势不仅要求企业重新设计其内部结构与管理方式，还促使组织与外部利益相关者建立更紧密的合作关系。通过“交响团式”领导、劳动力生态系统管理、个性化奖酬机制等策略，企业能够提升其声誉、吸引关键人才并实现可持续增长。未来，企业需在人才管理、技术应用和社会责任之间找到平衡，以适应快速变化的全球商业环境。