世界杯用户行为洞察报告-酷鹅研究院-2018.06-38页-3mb

2018世界杯用户行为洞察报告总结

核心内容

本报告由酷鹅用户研究院与腾讯指数联合发布，通过对14251份问卷及20名用户深度访谈的综合分析，揭示了2018年世界杯期间中国球迷的构成、观看习惯、赛事关注与期待情况，以及对世界杯周边产品的兴趣与参与世界杯相关活动的意愿。

用户画像与构成

人口属性

• 性别：男性占76.4%，女性占23.6%。
• 年龄：以90后、80后为主，00后用户逐渐增多。
• 学历：本科及以上学历用户超过40%。
• 地域分布：主要集中在一线及新一线城市，三线及以下城市用户比例相对较低。

用户类型

• 资深球迷：关注球队表现、赛况数据、名家采访，有强烈的购买主队周边意愿。
• 普通球迷：关注喜欢的球队和球星，参与线上互动讨论。
• 女粉丝：痴迷高颜值球星，关注球星八卦、娱乐信息及举办国文化。
• 吃瓜群众：抱着欣赏态度看球，关注赛事以外的资讯，如举办国情况。

用户观看足球赛事习惯

入门与成长经历

• 看球习惯受家庭、同学等影响较大。
• 赛事激烈性、对抗性及结果不确定性是吸引用户的主要因素。
• 用户也对其他体育赛事如篮球、排球、网球等保持较高关注度。

观看设备

• 互联网成为主要观看渠道，占比超90%。
• 移动端与PC端用户比例均衡，但存在信号卡顿、广告多等问题。

观看方式

• 独自观看占54%，与亲友或家人一起观看占37%。
• 年轻用户更倾向线上互动，如微信、QQ聊天讨论，而成熟用户更偏好线下聚会。

2018年世界杯赛事关注情况

赛事热度

• 西班牙、巴西、德国是用户讨论最多的三支球队。
• 梅西、C罗是赛前讨论热度最高的球星。
• 用户关注赛程、球队动态、教练信息等赛事相关内容，超过1/3用户关注俄罗斯文化与风土人情。

赛事互动

• 超过半数用户参与赛前互动，主要形式为评论（53.0%）和分享（44.0%）。
• 分享途径以微信朋友圈、微信/QQ好友及群为主。

2018年世界杯周边关注情况

周边产品

• 75%用户关注世界杯周边产品，如球衣、吉祥物、挂件等。
• 14.2%用户会主动收集，14.9%关注自己喜欢的球队球星周边。
• 00后、95后用户对周边产品兴趣更高。

周边新玩法

• 年轻用户更青睐足球游戏、粉丝应援、品牌宣传、粉丝球赛等新玩法。
• 传统玩法如竞猜、彩票仍有较高参与度。

不同用户类型的诉求与行为

资深球迷

• 诉求：球队球员表现、赛况专业数据、足球名家采访、主队纪念周边。
• 行为：做专业分析、关注球队商业运作、参与竞猜。

普通球迷

• 诉求：期待强队对决、追看喜欢的球星与主队、参与讨论。
• 行为：关注赛事动态、线上互动、随机浏览内容。

女粉丝

• 诉求：偶像球星表现、球星八卦、俄罗斯娱乐美食旅游。
• 行为：关注球星私人生活、社交媒体互动、追星。

吃瓜群众

• 诉求：积累谈资、排解无聊。
• 行为：随机观看比赛、不深入分析、不购买周边产品。

性别差异

• 男性用户：更关注赛事本身、球队技术战术、赛程数据。
• 女性用户：更关注情感诉求、家人一起观赛、球星八卦、举办国文化。

职业差异

• 学生群体：对球员数据、装备、主题游戏、粉丝活动兴趣较高。
• 工作群体：更倾向聚会看球、买足彩，对赛事本身关注度较高。

赛事与周边营销

• 世界杯期间，品牌借势营销热度高，汽车、功能饮料、炸鸡、烧烤、啤酒等成为热门。
• 互联网成为用户关注世界杯的主要渠道，社交平台是互动与分享的核心平台。

总结

2018年世界杯期间，中国球迷群体广泛且多元，不同年龄段、性别、职业的用户呈现出不同的关注点与行为模式。互联网作为主要观看与互动渠道，极大推动了世界杯的传播与参与度。用户不仅关注赛事本身，还积极参与互动、讨论及周边产品的购买与收集，体现出世界杯在中国球迷心中的重要地位。