2010-2011年中国在线旅游行业年度监测报告简版_23页

中国在线旅游行业年度监测报告（2010-2011）总结

核心内容概览

本报告由艾瑞市场咨询有限公司发布，聚焦于2010年中国在线旅游行业的市场发展状况、产业特征及未来趋势，涵盖交易规模、市场结构、用户行为及运营商类型等多个维度。

主要观点

1. 市场发展概况

• 交易规模：2010年中国在线旅游市场交易规模达1037.4亿元，同比增长58.0%，呈现高速增长态势。
• 渗透率：2010年在线旅游市场渗透率为7.2%，预计到2014年将增长至20.4%。
• 营收规模：2010年第三方在线旅游代理商营收规模为67.6亿元，同比增长56.0%。
• 用户覆盖：2010年1月至2011年3月，中国在线旅游行业月度覆盖人数整体呈上升趋势，其中2011年1月达到7423万人，同比增长20.6%。

2. 市场结构

• 细分市场占比：2010年，订房和订票分别占44.3%和44.2%，度假产品及其他占11.5%。
• 未来趋势：艾瑞预测未来四年，机票营收比重将微降，订房和度假产品比重将提升。

3. 行业发展阶段

• 发展阶段：中国在线旅游行业经历了孕育期、探索期、成长期和变革期四个阶段。
• 当前格局：进入“百家争鸣”时代，市场参与主体多样，模式多元，传统OTA仍为主力，新兴企业及互联网巨头不断进入。

4. 行业竞争态势

• 交易平台竞争加剧：主要企业如携程、艺龙、去哪儿、酷讯等通过价格战、并购扩张、创新营销等方式争夺市场份额。
• 营销平台创新营销：垂直搜索和点评社区网站在提供信息指导和用户引流方面发挥了重要作用，如去哪儿和酷讯通过“秒杀”“抽奖”“优惠券”等方式吸引用户。
• 新业务拓展：旅游团购逐渐成为行业热点，但门槛较高，适合资源丰富的平台型企业。
• 无线预订兴起：随着移动互联网的发展，无线预订成为新的增长点，尤其适合商务出行人群。

关键信息

1. 行业定义与细分市场

• 在线旅游定义：指用户通过网络或电话预订旅游产品，包括机票、酒店、度假产品等，通过网上支付或线下付费完成交易。
• 细分市场：
  • 在线机票预订
  • 在线酒店预订
  • 在线度假产品预订

2. 产业链结构

• 上游供应商：航空公司、酒店、景区等。
• 在线代理商（OTA）：如携程、艺龙、去哪儿、酷讯等，主要通过Call Center或在线方式销售旅游产品。
• 媒介：包括综合搜索、垂直搜索、点评社区等，如去哪儿、酷讯、到到网、旅人网等。
• 用户：分为商旅用户和休闲用户。

3. 核心指标

• 市场交易规模：指在线旅游服务提供商通过在线或Call Center预订并交易成功的旅游产品价值总额。
• 市场营收规模：指第三方在线代理商在网络分销过程中获得的佣金及其他收入。

4. 未来市场预测

• 交易规模：预计2014年交易规模将达4516.3亿元（正常预期）、2800.1亿元（保守预期）、6322.8亿元（乐观预期）。
• 渗透率：预计2014年将增长至20.4%，显示出巨大的发展潜力。

结构与方法

1. 研究方法

• 用户调研：采用iUserSurvey在线问卷调查，回收问卷超8万份，处理后有效样本7万份。
• 行业研究：结合深度访谈、桌面研究及艾瑞的监测系统（iAdTracker、iUserTracker）进行分析。
• 市场预测：采用保守、正常、乐观三种评估方式，综合考虑行业趋势、政策、经济等因素。

2. 报告结构

• 正文部分：包括产业特征、市场发展概况、市场现状、企业分析等内容。
• 附录部分：提供正式版报告目录和图表目录，便于进一步查阅。

企业类型与运营模式

1. 运营商类型

• 交易平台：以在线旅游产品预订为主，盈利模式为佣金收入，代表企业包括携程、艺龙、去哪儿、酷讯等。
• 营销平台：以提供营销服务为主，盈利模式为广告收入，代表企业包括到到网、旅人网等。

2. 企业分析

• 传统OTA：携程、艺龙、芒果网等，通过并购和业务扩展增强市场竞争力。
• 新兴OTA：途牛、驴妈妈、悠哉旅游网等，借助风投和创新模式快速成长。
• 网购平台商：如淘宝、拍拍等，通过旅游频道拓展业务。
• 电信运营商：如12580、116114等，提供旅游服务，但市场份额较小。
• B2B向B2C转型企业：如同程网、汇通天下，逐步向消费者市场延伸。

总结

2010年中国在线旅游行业在宏观经济复苏、大型活动推动及政策支持下，实现了快速增长。行业竞争加剧，市场格局多元化，无线预订和旅游团购等新领域逐渐兴起。艾瑞预测未来四年，行业仍将保持高增长，但需面对服务规范性、市场集中度等问题。随着互联网渗透率的提升，中国在线旅游市场有望逐步走向成熟。