2017全球互联网安全和信任调查报告（英文版）_38页-1mb

总结：CIGI-IPSOS 全球互联网安全与信任调查

核心内容概述

CIGI-IPSOS 全球互联网安全与信任调查于2016年12月23日至2017年3月21日进行，覆盖了24个经济体，共调查了24,225名互联网用户。调查内容涉及全球公民对互联网隐私的担忧、对互联网的信任程度、在线行为变化以及在线购物的趋势和安全考量。

主要观点

1. 隐私担忧增加

• 全球多数人对在线隐私的担忧较去年有所增加，尤其是拉丁美洲（LATAM）和新兴市场（BIC：巴西、印度、中国）。
• 担忧的主要来源包括网络犯罪分子、互联网公司和政府（包括本国和外国政府）。
• 在美国和加拿大，受访者年龄范围为18-64岁，其他国家为16-64岁。

2. 互联网信任度下降

• 虽然大多数人信任其互联网服务提供商（ISP）、银行平台和搜索引擎，但只有不到一半的人信任政府在线行为。
• 信任度最低的地区包括日本、韩国、法国和德国等发达国家。
• 对互联网缺乏信任的人更倾向于减少在线信息分享、加强设备安全、使用互联网更谨慎。

3. 在线行为变化显著

• 全球用户普遍采取更安全的在线行为，如避免打开未知来源的邮件、使用杀毒软件、避免访问某些网站等。
• 有10%的用户减少了在线购物频率，但仅22%的用户表示他们从不进行在线购物。
• 行为变化最显著的是LATAM、BIC和中东/非洲地区的用户。
• 其他变化包括避免点击未知链接、使用更多隐私设置、定期更新软件等。

4. 在线购物趋势

• 60%的受访者认为在线购物变得更容易，而非更难。
• 中国和印度是全球最频繁的在线购物者之一。
• 信任是影响在线购物行为的关键因素，尤其是对产品来源的重视。
• 大多数消费者认为产品来源影响其购买决策，主要原因是更倾向于购买本国制造的产品。
• 在线支付方式中，信用卡和电子支付（如PayPal）是首选，而只有3%的人选择加密货币（如比特币）。

5. 在线购物安全与监管

• 消费者认为各种保护机制对在线购物至关重要，至少有一半的人认为每种保护措施都非常重要。
• 大多数人表示如果发生数据泄露，可能会停止使用某项在线服务，但只有少数人“非常可能”这样做。
• 在第二次数据泄露后，消费者对停止使用服务的意愿显著增强。

关键信息

• 调查范围：24个经济体，包括澳大利亚、巴西、加拿大、中国、埃及、法国、德国、英国、香港（中国）、印度、印尼、意大利、日本、肯尼亚、墨西哥、尼日利亚、巴基斯坦、波兰、南非、韩国、瑞典、突尼斯、土耳其和美国。
• 样本量：每个国家约1000名受访者，数据经过加权以匹配各国人口结构。
• 调查方法：大部分国家使用Ipsos Internet面板系统，突尼斯使用CATI（计算机辅助电话访问），肯尼亚、尼日利亚和巴基斯坦采用面对面访谈。
• 调查机构：由Ipsos代表CIGI（国际治理创新中心）进行，得到了IDRC、互联网协会（Internet Society）和联合国贸易和发展会议（UNCTAD）的支持。

数据亮点

• 隐私担忧：全球多数人更关注在线隐私，其中LATAM和BIC地区尤为明显。
• 信任度：政府在线行为的信任度最低，尤其在发达国家。
• 行为变化：避免点击未知链接、使用隐私设置、定期更新软件等行为在多个地区普遍存在。
• 购物趋势：在线购物在LATAM、BIC和中东/非洲地区更为频繁，但信任仍是主要障碍。
• 支付方式：信用卡和电子支付是主流，加密货币使用率较低。
• 数据安全：消费者对数据安全高度关注，数据泄露可能影响其在线行为。

联系信息

• Fen Hampson
  CIGI Distinguished Fellow
  Director of the Global Security & Politics Program
  Email: fhampson@cigjionline.org
  Phone: +1 519 885 2444 ext. 7201

• Sean Simpson
  Vice President, Ipsos Public Affairs
  Email: Sean.Simpson@ipsos.com
  Phone: +1 416 324 2002

CIGI简介

CIGI（国际治理创新中心）是一个独立、非党派的智库，专注于全球治理、经济、安全和法律等领域。其研究工作得到了加拿大政府、安大略省政府以及创始人Jim Balsillie的支持。