【极光】2021年汽车人群在线学习需求洞察报告_34页_1mb

跨越圈层，破而后立 - 2021年汽车人群在线学习需求洞察报告总结

核心内容

本报告分析了2021年汽车人群在线学习需求，涵盖有车人群、计划购车人群及学车人群三大细分群体，揭示了他们对在线学习的使用频率、学习领域偏好及对学习产品的态度。报告指出，随着车市消费结构升级及新能源汽车政策利好，汽车人群规模持续扩大，且对在线学习具有较高的需求和粘性，成为在线学习行业的重要外圈层客户群。

主要观点

• 汽车人群规模扩大：我国车市进入存量竞争时代，90后及00后成为购车主力，推动有车人群及计划购车人群数量增长。截至2021年10月，有车人群达1.33亿，计划购车人群超过9000万。
• 学习需求旺盛：汽车人群对在线学习产品有较高的接受度，2021年10月有车人群使用在线学习类产品的渗透率达63.9%，计划购车人群达62.8%。
• 学习频率高：超过90%的汽车人群每月至少进行一次线上学习，55.4%的用户每月学习不少于4次，属于重度用户。
• 学习内容多样化：汽车人群在学习领域偏好上呈现差异，有车人群更关注管理、专业、理财类课程，计划购车人群偏好专业技能和理财知识，学车人群则更关注兴趣和语言类课程。
• 学习动机多元：包括帮助孩子成长、应对职场压力、实现自我提升等。
• 用户痛点明显：汽车人群在学习过程中普遍面临交流氛围不足、效率低、内容质量参差不齐等问题，知识供应商需通过社区化转型、提升内容质量与效率来解决。
• 精准营销与内容传播：在线学习平台应加强精准营销策略，通过短视频、H5、社群运营等方式触达用户，同时与车企合作，实现品牌双向赋能。
• 营销趋势转变：从粗放式广告烧钱转向精细化运营，重视用户质量与转化率，降低获客成本，提高用户体验。

关键信息

有车人群

• 画像特征：以已婚已育家庭用户为主，年收入较高，工作年限较长。
• 学习需求：主要为帮助孩子成长、应对职场竞争及自我提升。
• 学习领域偏好：管理类（47%）、专业类（45%）、理财类（58%）。
• app使用偏好：网易云课堂、腾讯课堂、有道乐读、斑马等。

计划购车人群

• 画像特征：未婚与已婚已育比例相当，整体收入略低于有车人群，职场新人相对较多。
• 学习需求：强烈自我提升意愿，同时关注孩子教育。
• 学习领域偏好：专业类（54%）、理财类（64%）、兴趣类（49%）。
• app使用偏好：网易有道词典、网易云课堂、有道精品课、斑马等。

学车人群

• 画像特征：以学生及非上班族为主，未婚比例高，收入较低。
• 学习需求：主要为自我提升，兴趣类与语言类课程兴趣最高。
• 学习领域偏好：兴趣类（49%）、语言类（26%）。
• app使用偏好：中国大学MOOC、超级课程表、不挂科等高等教育类app。

问题与展望

存在的痛点

• 交流氛围缺失：用户普遍反映缺乏学习互动和讨论环境。
• 效率与质量需求：用户希望学习内容更高效、质量更高。
• 学习体验不足：部分用户认为学习过程枯燥，难以持续。

营销与内容趋势

• 精准营销：通过短视频、H5、社群运营等方式实现精准触达，提高转化率。
• 内容视频化：用户更倾向于短视频及直播形式的学习内容，鼓励UGC创作。
• 品牌跨界合作：与车企合作，实现知识传播与品牌联动，提升用户粘性。

未来建议

• 构建学习社区：增强用户互动，提升学习氛围。
• 优化学习体验：提升内容质量与学习效率，满足用户多样化需求。
• 布局线下渠道：通过地推、校园推广、线下体验等方式提高用户转化。
• 加强内容传播：融合原生事件，推动泛知识内容传播，提升品牌影响力。

案例分析：有道系学习产品

• 从工具转型平台：有道词典从词典工具发展为泛学习平台，覆盖资料查询、课程学习、互动分享等场景。
• 智能硬件辅助学习：如有道词典笔、有道翻译王，用于陪伴孩子阅读、启发思考及辅助学习。
• 内容传播策略：通过短视频、H5互动、活动推广等方式实现知识传播与品牌联动。

报告说明

• 数据来源：极光iAPP平台及极光调研数据，经脱敏处理后形成报告。
• 数据周期：2016年1月至2021年11月。
• 免责声明：数据仅供参考，不保证精确性、完整性、适用性及非侵权性。
• 版权说明：报告内容受法律保护，未经授权不得复制或传播。

关于极光

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