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个推大数据「线上生活」报告总结

核心内容

本报告由个推大数据发布，聚焦2020年春节期间与2019年春节期间，医药类、生鲜类、远程办公类及学生学习类APP的活跃度（DAU）和新增用户数的变化趋势。报告指出，受新冠疫情的影响，春节期间人们的日常生活、工作和学习方式发生了重大转变，线上服务需求显著上升。

主要观点

医药类APP

• DAU增长显著：2020年春节期间医药类APP的平均日活同比增幅为23.75%，其中“在家办公”期间增幅达到24.66%。
• 头部APP表现突出：丁香医生、阿里健康、1药网的平均日活同比增幅分别为198.84%、62.94%、52.08%，均远超行业平均水平。丁香医生增幅更是达到行业平均水平的7倍以上。
• 用户增长强劲：阿里健康新增用户增幅达67.44%，为行业平均水平的2.3倍。
• 疫情推动线上医疗：疫情引发公众对健康和安全的关注，促使医药类APP迅速响应，提供在线问诊、防疫信息等服务。

生鲜类APP

• DAU增长迅猛：2020年春节期间生鲜类APP的平均日活同比增幅为107.17%，其中“在家办公”期间增幅达到108.55%。
• 头部APP表现亮眼：多点、京东到家、叮咚买菜的平均日活增幅分别为247.84%、213.50%、108.46%，均超行业平均水平。
• 新增用户增长显著：多点和叮咚买菜的新增用户增幅分别达到298.29%和291.42%。
• 创新配送模式：面对订单激增，叮咚买菜推出“开汽车送菜”模式，提升人效；同时，“无接触配送”成为保障用户与配送员安全的重要举措。

远程办公类APP

• DAU增长显著：2020年春节期间远程办公类APP的平均日活同比增幅为54.42%，其中“在家办公”期间增幅达到85.53%。
• 钉钉表现突出：钉钉的平均日活增幅为169.11%，新增用户增幅达703.11%。其推出的“在家办公”解决方案和“在线课堂”功能吸引了大量用户。
• Zoom增长迅猛：Zoom的平均日活同比增幅和新增用户同比增幅分别达到487.92%和662.75%，远超行业平均水平。
• 线上办公趋势持续：疫情推动了远程办公的普及，许多企业仍沿用线上办公模式，预计远程办公类APP的日活将持续增长。

学生学习类APP

• DAU增长显著：2020年春节期间学生学习类APP的平均日活同比增幅为100.05%，其中“在家办公”期间增幅达到141.10%。
• 学而思表现突出：学而思的平均日活同比增幅和新增用户同比增幅分别达到834.31%和2422.66%，远超行业平均水平，成为春节期间的黑马。
• 学习平台积极应对：学而思、猿辅导、作业帮等平台推出免费直播课程，满足学生居家学习需求，推动线上学习成为刚需。
• 用户增长迅猛：学生学习类APP的新增用户增幅达238.79%，反映出线上教育的广泛接受度。

关键信息

• 疫情推动线上生活：疫情期间，线上问诊、远程办公、在线学习和生鲜购物成为人们日常生活的重要组成部分。
• 数据来源：报告数据来源于个推大数据，分析时间范围为2019年2月4日-2月21日和2020年1月24日-2月10日。
• 未来趋势：随着疫情的发展和线上生活方式的普及，远程办公和学生学习类APP预计在短期内仍保持增长态势。

总结

2020年春节期间，由于疫情的影响，医药、生鲜、远程办公和学生学习类APP的活跃度和用户增长均显著提升。这些APP在疫情期间发挥了重要作用，不仅满足了用户的日常需求，还推动了线上服务的普及。随着线上办公和学习模式的持续发展，相关APP仍有较大的增长空间。