2017年上半年中国汽车后市场电商专题分析_25页_3mb

中国汽车后市场电商行业发展总结

核心内容

中国汽车后市场电商行业在2017年上半年呈现出快速发展的态势，行业生态逐步完善，政策体系逐步健全，市场格局趋于稳定。随着汽车保有量和车主数量的持续增长，汽车后市场服务需求日益多样化，线上服务成为主流趋势，互联网技术在汽车后市场中的渗透不断加深。

主要观点

• 行业现状：中国汽车产销量连续八年位居世界第一，汽车后市场成为产业链竞争重点。车主数量和汽车生活生态圈的丰富，推动了汽车后市场服务需求的增长。
• 用户行为：车主用户已形成线上解决汽车生活服务需求的习惯，驾驶学习、违章查缴、车辆充电加油等服务逐渐互联网化。
• 政策支持：政府出台多项政策支持汽车后市场电商发展，如《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》《汽车维修技术信息公开管理实施办法》等，推动行业规范和透明度提升。
• 互联网化趋势：行业进入精细化运营阶段，企业开始更加依赖数据资源，提升服务效率和用户体验。线上线下融合成为趋势，O2O模式逐渐成熟。
• 融资情况：2017年汽车后市场投融资进入漏斗底端，融资规模和轮次持续增长，新创业者机会减少。
• 市场格局：细分领域用户规模趋于稳定，头部企业逐渐显现，市场进入整合阶段。

关键信息

一、行业发展趋势

• 新零售模式：汽车后市场电商逐渐拥抱新零售模式，线上线下融合，提高用户体验。
• 数据驱动：数据积累推动行业技术和服务升级，企业通过数据分析实现个性化服务和产品定制。
• 服务延伸：汽车保险与车后服务结合，延伸至金融服务和理财市场，提升用户粘性。
• 技术升级：通过大数据和C2B模式，提高产品和服务的智能化和定制化水平。
• 成本降低：通过供应链优化和物流效率提升，降低运营成本，提高行业收益。

二、典型企业分析

• 康众汽配：采用S2B新零售模式，整合上游汽配资源，服务下游汽修厂，完善线上线下布局。
• 途虎养车：与厂商合作，提供正品自营服务，拓展线下门店，覆盖维修保养、洗车美容、车险等多领域。
• 平安好车主：依托平安产险，实现保单理赔业务全面互联网化，提供一站式汽车生活服务，用户服务趋于完善。
• 其他企业：包括汽车超人、好胎屋、车享家、有壹手快修、典典养车等，均在各自细分领域有所建树，推动行业多元化发展。

三、行业挑战

• 配件价格不透明：原厂配件价格高，非原厂配件质量差，市场存在假冒伪劣产品。
• 服务体验差：配件信息缺失，采购流程复杂，物流效率低，影响用户体验。
• 行业透明度低：由于产业链长，信息流、产品流、资金流复杂，行业管理难度大。

四、市场数据

• 用户增长：2017年6月，汽车后市场移动端活跃用户TOP5中，途虎养车、平安好车主等企业占据领先地位。
• 融资情况：2017年汽配供应链和维修保养领域融资轮次和金额显著提升，如巴图鲁完成C轮融资1亿美元，康众汽配完成B轮融资5000万美元。
• 服务覆盖：平安好车主实现保单信息100%覆盖，线上理赔100%覆盖，保单处理案件数超499万件，客户推荐率高达82.18%。

总结

中国汽车后市场电商行业在2017年上半年展现出良好的发展趋势，政策支持、用户习惯转变、技术进步和数据积累共同推动行业向更加智能化、个性化和综合化方向发展。尽管面临配件价格不透明、服务体验差等挑战，但随着线上线下融合加深、供应链优化和数据驱动运营，行业整体竞争力和用户满意度逐步提升。典型企业如康众汽配、途虎养车和平安好车主在各自领域取得了显著进展，引领行业发展。未来，随着互联网进入下半场，行业将进一步依赖数据资源，提升效率，降低成本，实现可持续发展。