未来银行：AI整体赋能_19页_4mb

未来银行-AI整体赋能总结

核心内容

未来银行是银行业在科技变革背景下，通过重构生态、客户认知和科技智能，实现与社会和客户更深层次链接的一种全新模式。毕马威中国作为深耕金融行业多年的专业机构，提出并推出了一系列AI赋能解决方案，助力银行实现数字化转型。

主要观点

• 战略重塑：银行需从“顶层战略-生态结构-基础设施”三个层面进行整体战略调整，以适应科技带来的变革。
• 客户认知：通过客户旅程和客户感知体系，实现对客户更深刻的理解，从而重塑银行与客户的关系。
• 科技智能：以数据为基础，利用AI技术将数据转化为“价值信息”，推动银行经营的精准化和智能化。

关键信息

1. AI整体赋能平台 - AI工厂

• AI工厂是毕马威智慧之光研发的AI解决方案孵化器，拥有数百个经过验证的AI模块。
• 功能优势：
  • 全覆盖：全面覆盖AI领域，重点构建面向金融业的AI能力。
  • 模块化：可自定义拼接AI功能模块，实现特定功能。
  • 见效快：加速处理过程，快速赋能项目应用。
  • 集成化：集成语料标注、算法引擎和训练预测功能，可集成化部署。
• 技术优势：
  • 单场景下多算法能力。
  • 快速迭代AI功能模块。
  • 支持快速端到端模拟测试验证。

2. 外部数据支持 - Signal R

• Signal R 是毕马威智慧之光的外部数据平台，提供持久、稳定、合规、可靠的数据。
• 功能优势：
  • 合法合规：集成了合法合规渠道的数据源。
  • 方便接入：客户可直接接入所需外部数据。
  • 灵活应用：客户可按需定义输出数据主题。
  • 数据安全：数据权限控制，保障数据安全。
• 技术优势：
  • 海量数据处理能力：支持关系型数据库和HBASE非结构化数据处理。
  • 转发和安全能力：具备API网关功能，支持安全认证和计次计费。
  • 高性能：高性能缓存处理机制。

3. 智能人机交互 - KIIS

• KIIS 是毕马威智慧之光开发的智能人机交互解决方案，支持多种业务场景。
• 功能优势：
  • 自助创建机器人：适用于任何业务领域。
  • 智慧化业务流程：打造虚拟助理协助工作。
  • 专业领域知识：内置毕马威专业知识，确保开箱即用。
  • AI项拼装：页面配置方式实现自由拼接。
  • 完整集成方案：嵌入任何IT系统和聊天工具。
• 技术优势：
  • 多维语义解析：理解用户指令和问询。
  • 在线模型管理：实现意图识别、命名实体抽取等模型的全生命周期管理。
  • 功能丰富：支持短语化表达和多种对话模式。

4. 全方位合作模式

毕马威提供多种合作模式，以满足不同客户需求：

• AI平台整体输出：部署在客户环境，由专家协助快速应用。
• 金融云上部署：可在金融云上订阅和下载AI解决方案，成本效益高。
• AI具体解决方案输出：针对特定业务场景，开发专项解决方案。
• AI人才培训基地：提供现场和在线培训服务，帮助客户培养AI人才。

5. 附录中的应用场景与解决方案

• 智能财务报告解读方案：通过AI技术提高财报数据提取效率，降低人工依赖。
• 智能信贷报告审阅方案：自动提取关键风险信息，提高审阅效率。
• 智能合同抽取方案：支持多种合同格式识别，提高数据获取能力。
• 智能合规评审方案：自动识别合规内容，提高合规管理效率。
• 法规法条智能标签方案：自动提取和分类法规内容，辅助合规工作。
• 银行营销及零售方案组：支持客户洞察和精准营销，提升客户价值。
• 智能风险扫描监控方案：通过AI和知识图谱技术，整合内外部数据源，实现风险监控与预警。
• 智能陪练方案：基于NLP和AI对话技术，提供真实场景模拟训练。
• 智能IT运维方案：作为智能IT助手，提高内部IT服务效率。

总结

毕马威通过AI工厂、Signal R、KIIS等平台和解决方案，为未来银行提供了全方位的AI赋能服务。这些方案涵盖客户洞察、产品智能、渠道交互、流程优化等多个方面，旨在提升银行的运营效率、客户体验和合规管理水平。毕马威不仅具备强大的技术能力，还结合丰富的行业经验，为银行客户提供定制化、智能化的解决方案，助力其在数字化转型中实现突破。