毕马威-未来银行：AI整体赋能-2020.3-19页_4mb

未来银行-AI整体赋能总结

核心内容

未来银行是银行业在科技变革背景下，通过重新构建生态和企业价值链，以智能化手段提升银行与客户及社会的链接能力。毕马威中国作为专业金融服务咨询机构，提出了AI整体赋能解决方案，涵盖战略重塑、客户认知、科技智能三大关键层次。

主要观点

• 战略重塑：通过“顶层战略-生态结构-基础设施”体系，实现银行的治理重构和生态化发展。
• 客户认知：基于客户旅程，重塑银行与客户的关系，实现更深刻、更精准的客户洞察。
• 科技智能：以数据为基础，利用智能科技将数据转化为“价值信息”，支撑银行经营的精准化。

关键信息

毕马威智慧之光（Lighthouse）是毕马威全球的大数据与人工智能创新中心，专注于为银行及其他金融机构提供数字化解决方案。其核心优势包括：

• AI工厂：一个快速落地的AI解决方案孵化器，具备模块化、集成化、快速见效、全覆盖等特性。
• Signal R：提供外部数据支持，包括财报、舆情、风险、股票、天气、司法等，确保数据合法合规与安全。
• KIIS：智能人机交互解决方案，支持多维度知识结构、NLU技术、注意力机制模型和对话管理控制系统，适用于合规政策、税务政策、智能营销等场景。

智能解决方案

1. 智能财务报告解读方案

• 应用场景：财务部、投资部、审计部等需要快速获取结构化财报数据的部门。
• 方案亮点：实现对财务数据的自动化提取和分析，提升数据处理效率。
• 业务收益：提升数据获取速度，提高分析精度，降低人工成本。

2. 智能信贷报告审阅方案

• 应用场景：信贷审批、风险合规等业务部门。
• 方案亮点：应用段落分类、规则提取等技术，自动识别关键风险信息。
• 业务收益：提升信贷评审效率，增强风险识别能力。

3. 智能合同抽取方案

• 应用场景：财务、审计、质量监控等部门。
• 方案亮点：深度应用段落分类、用印识别、上下文检查等技术。
• 业务收益：提升合同处理效率，降低人工错误率，提高数据结构化能力。

4. 智能合规评审方案

• 应用场景：合规部、风险部、评审部、法务部等。
• 方案亮点：自动提取合规信息，结合多标签体系进行智能映射。
• 业务收益：提升合规管理效率，辅助业务人员掌握新法规要点。

5. 法规法条智能标签方案

• 应用场景：合规、法务、风险等相关部门。
• 方案亮点：基于人工智能和机器学习技术，对法规进行智能分类和标签映射。
• 业务收益：快速识别和分类法规，辅助合规决策。

6. 银行营销及零售方案

• 应用场景：零售部、信用卡部、小企业部等。
• 方案亮点：结合客户洞察与精准营销体系，支持定制化解决方案。
• 业务收益：提升客户价值，优化营销策略。

7. 智能风险扫描监控方案

• 应用场景：对公业务部、国际业务部、风险管理部等。
• 方案亮点：利用AI与知识图谱技术，整合内外部数据源，刻画风险画像。
• 业务收益：实现风险预警，提升风险决策能力。

8. 智能陪练方案

• 应用场景：对公业务部、国际业务部、人力资源部等。
• 方案亮点：结合图像、语音与语义分析，提供多维话术训练。
• 业务收益：提升员工业务能力，优化培训效率。

9. 智能IT运维方案

• 应用场景：信息技术部、数据中心等。
• 方案亮点：基于NLP与富文本技术，实现智能问答与任务型机器人整合。
• 业务收益：提升IT服务效率，降低工作压力，积累知识库。

合作模式

毕马威提供多种合作模式，包括：

• AI平台整体输出：客户本地部署，由毕马威专家协助快速应用。
• 金融云部署：基于License账号进行订阅，提供最小成本的最大收益。
• AI具体解决方案输出：针对特定场景，客户直接购买毕马威定制解决方案。
• AI人才培训基地：提供现场与在线培训，帮助客户快速构建AI能力。

联系方式

• 徐琅朗（智慧之光主管合伙人）：电话 +86 (10) 85085432，邮箱 langlang.xu@kpmg.com
• 开云（银行智能化咨询合伙人）：电话 +86 (21) 2212 2369，邮箱 yun.kai@kpmg.com
• 陈立节（管理咨询合伙人）：电话 +86 (10) 8508 5433，邮箱 felix.chen@kpmg.com
• 杨晗（管理咨询总监）：电话 +86 (10) 8508 5465，邮箱 vivian.yang@kpmg.com
• 赫荣科（智能应用合伙人）：电话 +86 (755) 2212 2369，邮箱 jason.rk.he@kpmg.com
• 魏秋萍（管理咨询大数据合伙人）：电话 +86 (10) 85085410，邮箱 amity.wei@kpmg.com
• 蔡冠斌（智慧之光总监）：邮箱 robert.choi@kpmg.com
• 王亚军（管理咨询总监）：邮箱 echo.y.wang@kpmg.com

总结

毕马威智慧之光通过融合大数据与人工智能技术，为未来银行提供全方位的智能化解决方案，涵盖客户洞察、产品开发、风险控制、合规管理、IT运维等多个领域。其核心在于通过AI技术提升银行的运营效率、客户体验及风险管理能力，同时提供灵活的合作模式与专业培训支持，助力银行实现数字化转型与智能化升级。