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面向出行服务的区块链总结

核心内容

本文档探讨了区块链技术在个性化出行服务中的应用潜力，强调其在数据安全、身份管理及业务模式创新方面的关键作用。随着汽车共享、拼车和打车等出行方式的普及，个性化体验成为用户需求的重要组成部分。区块链通过其不可篡改、分布式和可追溯的特性，为实现无缝、安全和可信的数据共享提供了技术支持。

主要观点

• 个性化出行趋势：消费者越来越倾向于按需使用车辆，而非拥有私家车。未来十年，个人汽车作为主要出行方式的群体将减少5%。
• 数据与身份的重要性：个性化出行需要车辆能够根据用户的偏好和行为提供定制化服务，因此数据的存储与管理至关重要。
• 自我主权身份（SSI）：用户有权存储和控制自己的身份数据，无需依赖中央存储库。这种身份管理方式有助于实现跨车辆和跨平台的个性化体验。
• 区块链的应用场景：
  • 管理车辆数据、个人偏好及交易信息；
  • 实现安全统一的数据传输，提升信任度和透明度；
  • 用于驾驶员身份识别，支持个性化配置随人流转；
  • 管理小额支付，如充电费、通行费等；
  • 支持智慧合同，实现跨企业、自动化的服务流程。
• 新型业务模式：区块链技术推动了按里程付费、基于驾驶行为的保险模型等创新业务模式的出现。
• 行业挑战：在数据安全、隐私保护、跨地区合规性及品牌忠诚度等方面，企业需面对诸多挑战。

关键信息

• 出行方式的变革：汽车共享、拼车和打车服务正在改变传统汽车所有权模式，消费者更倾向于使用而非拥有。
• 数据管理的革新：区块链技术可以确保数据的安全性、完整性和可追溯性，从而提升用户信任。
• 案例研究：Car eWallet
  • 由ZFFriedrichshafen、UBS和IBM联合开发；
  • 基于区块链的移动支付系统，支持在行驶过程中安全完成支付；
  • 无需第三方供应商或中央计算中心，实现去中心化的交易处理。
• 用户偏好调研：
  • 39%的受访者认为汽车共享是重要的未来出行方案；
  • 36%认为打车服务非常重要；
  • 1/3的受访者对点对点租车感兴趣。
• 行业高管看法：69%的行业高管认为“打造基于新服务的产品”是重要的行业发展领域。

未来展望

汽车制造商和相关企业应积极考虑采用区块链技术，以提升数据安全和信任机制。以下是需要思考的关键问题：

• 组织在区块链发展旅程中处于哪个阶段？
• 如何确保人员数据的安全并建立信任？
• 如何在用户从拥有车辆向使用车辆转变的过程中，维持品牌归属感和忠诚度？
• 如何在不同地区满足不同的数据共享规则，打造一致的用户体验？
• 如何利用自我主权数据管理实现客户、车辆和服务提供商之间的合规、可持续数据共享？

主题专家

• Julian Fieres
  ZF Friedrichshafen战略、业务开发和企业并购负责人
  联系方式：julian.fieres@zf.com | linkedin.com/in/julianfieres/

• Dele Atanda
  IBM全球企业咨询服务部数字创新官，汽车、航空航天和国防领域负责人
  联系方式：dele.atanda@uk.ibm.com | linkedin.com/in/deleatanda/

• Oliver Gahr
  IBM研发部创新、区块链和物联网项目总监
  联系方式：GAHR@de.ibm.com | linkedin.com/in/oliver-gahr-27873135/

专家洞察来源

本文档内容基于IBM商业价值研究院与全球主题专家的对话总结，旨在为行业提供有价值的见解与方向。如需更多信息，请联系IBM商业价值研究院：iibv@us.ibm.com。

备注与参考资料

• 文档首次发布于2017年10月；
• 包含IBM商标信息，部分产品和服务名称可能为其他公司的商标；
• 文档信息“按现状”提供，不附带任何保证；
• 数据可能来自第三方，IBM未独立核实；
• 文档仅供参考，不替代专业研究或判断。