2017年中国旅游目的地白皮书_39页_3mb

2017年中国旅游目的地白皮书总结

核心内容概述

《2017年中国旅游目的地白皮书》基于腾讯数据实验室与国家旅游局产业运行监控平台的数据，对全国旅游目的地城市和省份进行分析，涵盖旅游趋势、人群画像、目的地洞察及营销策略建议。白皮书揭示了中国旅游业在2017年的整体增长态势，同时指出各旅游城市和省份在旅游体验、营销方式、服务设施等方面存在的差异与挑战。

主要观点与关键信息

1. 旅游业发展趋势

• 国内游和入境游综合指标持续上升，旅游业对国民经济综合贡献率达11%。
• 2017年旅游总收入预计接近5万亿元，接近2020年5.5万亿元的目标。
• 旅游人数增长势头放缓，但出游人数保持稳定增长，旅游经济成为稳定经济增长的重要支撑。

2. 旅游人群画像

• 年龄分布：90后和00后成为新的消费主体，男性占比57%，女性占比43%。
• 出游状态：职场新人出游动力和需求最强，企业高管其次。
• 消费偏好：旅游中拍照、娱乐、社交类APP使用频繁，水上项目、户外探险、海岛、温泉等成为热门选择。
• 旅游消费：乐活族更关注美食、出行、旅游和娱乐，旅游消费呈现多元化趋势。

3. 旅游目的地分析

• 十大热门城市目的地：北京、上海、广州、重庆、成都、昆明、深圳、西安、杭州、南京。
  • 北京、上海旅游收入高，交通便利，景点景色和服务设施受到好评。
  • 广州、重庆、成都热度指数排名靠前，但部分城市存在交通、景区管理等短板。
  • 深圳、杭州、南京旅游收入和游客数量表现突出，但服务态度、高峰客流等问题仍需改善。
• 十大热门省份目的地：广东、江苏、山东、浙江、四川、云南、福建、北京、上海、重庆。
  • 广东和江苏领跑全国，分别拥有3个和2个热门城市。
  • 江苏拥有全国最多的5A景区（23个），山东以“好客山东”品牌推广较早，浙江以特色民宿和周边游为主。

4. 旅游舆情洞察

• 旅游评价维度：景点景色、服务设施、服务水平是游客评价的主要正面因素。
• 负面评价焦点：交通问题、景区管理、服务态度、过度商业化、游客高峰等。
• 城市与省份差异：
  • 北京和上海旅游收入和游客数量领先，但部分城市如杭州、南京存在服务态度和高峰客流问题。
  • 云南、福建、重庆等省份在旅游市场中表现强劲，但需应对部分负面评价。

5. 营销策略建议

• 热门旅游目的地城市：
  • 多采用与会展、节庆活动结合的营销方式。
  • 善于利用网络平台进行造势和宣传，线上线下互动营销体系完善。
• 满意度待提升的省级目的地：
  • 营销方式传统单一，缺乏互联网化手段和精准投放。
  • 需加强智慧化工具的应用，提升游客体验和目的地形象。

重点城市与省份分析

十大热门城市目的地

十大热门省份目的地

满意度待提升地区

• 内蒙古：旅游服务设施不完善，住宿信息获取渠道有限，需提升智慧化营销。
• 河北：依赖传统媒体宣传，互联网化手段使用较少。
• 江西：旅游发展潜力大，需提升旅游体验和宣传力度。
• 甘肃、黑龙江、山西、贵州：旅游形象与实际体验存在差距，需加强品牌推广和游客服务。

旅游舆情分析

• 旅游舆情评价主要集中在景点景色、服务设施、服务水平等方面。
• 负面评价多集中于交通、景区管理、服务态度等问题。
• 腾讯社交广告和地图数据帮助精准分析游客行为，为目的地提供数据支持。

总结

2017年，中国旅游业保持稳定增长，但部分城市和省份在旅游体验、营销方式和服务设施等方面仍有提升空间。通过数据驱动的营销策略和互联网化手段，可以更好地满足游客需求，提升旅游目的地的整体吸引力和满意度。