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全球挑战面前，企业履行公共使命总结

核心内容

在全球面临重大社会和环境挑战的背景下，企业，特别是CEO，正被呼吁超越传统的经济利益，主动承担公共使命。这不仅涉及企业社会责任（CSR），更意味着通过影响公众意志和政策制定，推动集体行动，以解决全球性问题。企业具备资源、技能和全球影响力，能够有效应对诸如气候变化、不平等、网络安全等复杂议题。

主要观点

• 企业公共使命：指企业主动参与解决社会问题、应对全球挑战的行为，其目标是通过改变游戏规则来维护和推动公共利益。
• 企业社会责任（CSR）的局限性：CSR主要是为了保护自身利益而遵循现有政策，而公共使命则更进一步，要求企业主动影响政策，推动系统性变革。
• 政府能力的不足：政府在应对全球挑战时面临诸多限制，如政治任期短、财政压力大、全球合作减弱等，导致其难以有效维护公共利益。
• 企业具备优势：企业拥有解决问题的能力、全球行动的灵活性和强大的财务资源，能够成为公共利益的守护者。
• 企业应主动参与公共事务：无论是通过支持智能监管、反对不公正行为，还是通过讲述有影响力的故事，企业都应积极塑造社会未来。

关键信息

企业面临的挑战

• 不平等加剧：过去三十年，全球不平等问题持续恶化。
• 环境压力增大：气候变化、生物多样性丧失、水资源短缺等问题日益严重。
• 政治信任度下降：公众对政府的信任度下降，尤其在美国，仅18%的人相信政府会“做正确的事”。
• 技术的双刃剑效应：人工智能和自动化虽能推动发展，但也被视为就业威胁。

企业履行公共使命的方式

1. 做一个好公民

   • 评估自身在经济、社会、环境和政治层面的影响力。
   • 明确社会目标，超越企业财务目标，通过影响力达成社会价值。

2. 理解并保护游戏规则

   • 企业从社会“经营许可”中受益，需维护保障社会平衡的制度。
   • 例如，艾尔建CEO提出合理定价的社会契约，以保护创新生态系统。

3. 支持政府与智能监管

   • 企业应支持国家作为监管者和裁判的角色。
   • 同时支持智能监管，如埃克森美孚CEO提出统一的碳排放价格机制。

4. 反对不公正行为

   • 企业应采取“发声”行动，反对系统性不公。
   • 借助“退出”或“忠诚”策略，以不同的方式表达立场。

5. 发挥领导作用

   • CEO应带头行动，推动行业合作，解决囚徒困境。
   • 例如，谷歌组建零点项目，主动识别和解决数字安全威胁。

6. 加入横向联盟

   • 与其他企业、城市、非营利组织等合作，形成集体行动。
   • 如400多家企业联合承诺实现“气候中立”。

7. 与投资者组成纵向联盟

   • 投资者正在对企业在社会议题上的立场施加压力。
   • 企业需与投资者合作，共同推动可持续发展。

8. 讲述故事

   • 企业CEO通过讲述有说服力的故事，影响公众认知和行为。
   • 例如，Lyft的约翰·齐默强调共享出行对社会的广泛影响。

企业与社会的共生关系

企业不可能在一个失败的社会中取得成功。全球市场需要全球规则，而企业应在创造财富的同时，成为社会问题的解决者。企业通过履行公共使命，不仅能够提升其社会形象，还能增强市场稳定性和长期竞争力。

结论

在全球挑战日益复杂的当下，企业应主动承担公共使命，以更积极的姿态参与社会事务。这不仅有助于社会整体利益，也将为企业自身带来长远价值。CEO作为企业决策的核心，应引领这一转变，推动可持续发展和公平竞争。

关于作者

• 马丁·里维斯：波士顿咨询公司董事总经理，全球资深合伙人，BCG亨德森智库全球负责人。
• Georg Kell：Arabesque董事长，《联合国全球契约》创始人和前任负责人。
• Fabien Hassan：BCG咨询顾问，亨德森智库代表。

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