2024-08-12-第一财经_DT研究院-2024无人驾驶网约车乘坐意愿调查报告_22页_1mb

无人驾驶网约车乘坐意愿调查报告摘要

本次调查旨在了解公众对无人驾驶网约车（Robotaxi）的认知、接受度以及未来影响的期待。调查显示，60%的受访者（男性、85后、90后，以及三线以下城市居民）对无人驾驶保持“非常关注”或“比较关注”。在态度上，近6成人持“期待”（56.7%），其中00后表现最兴奋，80后相对谨慎。

公众最关心的是无人驾驶的安全性（87.3%）、出行效率（60.3%）和价格（53.9%）。乘坐过Robotaxi（79位）的人更关注接单效率、出行效率和价格，而不曾乘坐者则更关注安全性、事故责任及是否会影响路人和他车。

80%以上未体验者“很想”或“有点想”体验，主要出于好奇、摆脱不良打车经历（如车内异味、司机拒载、言语骚扰）以及社恐友好。不想体验者，则普遍担忧安全问题。乘坐体验中，79位体验者认为Robotaxi价格和服务体验积极度更高，但在接单效率和紧急情况处理上，负面影响更为明显。

对无人驾驶未来的态度上，近6成人持乐观（56.9%），男性（尤其一线男性）比女性更乐观，高出近20个百分点。三线及以下城市居民对未来的乐观度更高，可能与当地竞争压力较小有关。

调查发现，公众普遍看好其可能带来的出行成本下降、效率提升、行业规范化及新职业出现，但也担忧其可能对司机群体产生挤压，以及技术、安全、隐私等潜在风险。尽管存在顾虑，但普遍认为无人驾驶是技术进步的重要体现，未来可能重塑出行生态。