艾瑞-2019年中国HR_SaaS行业研究报告-2019.10-31页_1mb

中国HR SaaS行业研究报告（2019年）总结

核心内容概述

HR SaaS（Human Resources Software as a Service）是一种基于人力资源管理方法论的云服务产品，旨在通过流程化、专业化的功能模块最大化企业人力资源价值。与传统本地部署的e-HR软件相比，HR SaaS具备付费灵活、快速迭代、强调员工使用体验以及全场景数据打通的优势。

主要观点

1. 厂商类型分类

• 一体化厂商：覆盖人力资源管理六大模块，适合信息化建设初期企业，可一次性满足各类需求。
• 单模块厂商：专注于某一细分领域，如招聘、培训、绩效等，产品颗粒度更细，适合对特定模块有专业化需求的客户。

2. 渗透路径

• 渗透率最高模块：招聘与培训模块渗透率最高，薪酬模块次之。
• 绩效模块：由于其复杂性和个性化需求，渗透率相对较低。
• 大型企业渗透：通过组织调研、人才发展等专业化服务作为突破口，逐步渗透至大型企业。

3. 竞争要素

• 方法论支撑：科学的人力资源管理方法论是厂商能力的重要体现。
• PaaS平台：通过PaaS平台实现快速迭代和灵活开发，避免过度定制化。
• 客户成功团队：帮助客户完成“最后一公里”落地，实现产品与需求的高度匹配。
• 集成能力：打通人力资源六大模块及其他管理系统，形成智能化决策支持。

4. 趋势洞察

• 数字化转型：HR SaaS是企业人力资源管理数字化转型的重要工具。
• 从工具属性向数据驱动转变：数据分析在管理过程中的应用，推动HR SaaS向智能化发展。
• 一体化与集成化：企业需求从聚焦业务单点向一体化转变，未来一体化能力将更为重要。

关键信息

市场发展驱动力

• 第三产业占比高：2014年至2018年，第三产业就业人口比例从40.6%上升至46.3%，劳动力成本攀升，推动企业对精细化管理的需求。
• 企业上云趋势：2018年中国企业应用云计算比例达58.6%，公有云使用率达36.4%，云计算成为数字化转型的重要动力。
• 政策支持：国家出台多项利好政策支持云计算和人工智能发展，社保个税改革加速HR SaaS应用。

投融资情况

• 融资回暖：2014年至2019年上半年，HR SaaS融资事件共188笔，融资轮次后移，市场逐渐成熟。
• 头部厂商涌现：一体化厂商在市场中率先跑出，单模块厂商也在向一体化延伸。

收费模式

• 按使用人数订阅：大多数HR SaaS产品按年、季度或月订阅，依据账号数量收费。
• 模块化与套餐化：产品多以模块化形式出现，支持灵活组合和不同梯队套餐定价。
• 增值服务：部分厂商提供薪酬管理、社保代缴、工资代发等附加服务。

产业链结构

• 头部玩家出现：各细分领域已有头部厂商，如招聘、劳动力管理、企业学习平台等。
• 与AI厂商合作：HR SaaS厂商积极与大数据、人工智能厂商合作，提升产品智能化水平。

典型企业案例

肯耐珂萨

• 产品体系：VX HCM闭环产品体系，涵盖人事管理云、招聘管理云、人才管理云、组织发展云。
• 服务对象：覆盖互联网、医药、汽车制造、金融、快消、房产等行业，客户包括行业领导者。
• 竞争优势：基于“组织能力杨三角”理论，结合SaaS、PaaS、AI技术，构建服务生态。

盖雅工场

• 核心产品：盖雅劳动力云，提供全流程劳动力管理解决方案。
• 客户定位：聚焦中大型企业，覆盖生产制造、连锁零售、现代服务和政企单位。
• 全球化布局：服务亚太13个国家和地区，客户超1000家，员工超400万人。
• 技术整合：引入AI、区块链、数据分析等技术，构建全价值链服务体系。

Workday

• 全球领军企业：以SaaS模式颠覆传统人力资源软件，2019年市值超400亿美元。
• 产品覆盖：涵盖人力资本管理和财务管理，延伸至业务规划、棱镜分析等领域。
• 兼并收购：通过多次收购增强AI和数据分析能力，丰富产品线。
• 客户分布：覆盖通信、能源、金融、医疗、高等教育等多个行业，客户分布广泛。

行业未来发展方向

1. 一体化与智能化

• 一体化趋势：企业需求从业务单点向一体化转变，未来HR SaaS厂商需强化一体化能力。
• 数据智能：基于员工画像，推动人力资源管理向人力资本管理升级，实现数据驱动决策。

2. PaaS平台发展

• 自用后开放：PaaS平台先用于内部开发，逐步开放给客户和合作伙伴，提升开发效率和产品灵活性。
• 应对复杂需求：通过PaaS平台实现产品颗粒度细化，满足客户个性化需求。

3. 数字化转型

• 驱动管理流程变革：HR SaaS通过数据分析和智能化决策，推动企业向数据驱动型组织转变。
• 提升运营效率：帮助HR团队减少事务性工作，提升管理效率和员工满意度。

艾瑞咨询简介

艾瑞咨询致力于通过大数据洞察为企业赋能，提供专业的数据、信息和咨询服务。其研究涵盖行业分析、市场预测、企业调研等，支持企业进行商业决策。艾瑞咨询强调创新与变革，重视人才培养，致力于成为商业决策的智囊团队。

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