【华泰保险】泰享懂你_康养友伴-2024年新康养需求洞察白皮书_44页_9mb

泰享懂你 康养友伴 2024新康养需求洞察白皮书总结

核心内容

《泰享懂你 康养友伴》2024新康养需求洞察白皮书，由华泰人寿与AgeClub联合发布，旨在深入分析中国康养需求的演变趋势，探索银发经济的未来发展路径，并提出“泰享”系列康养服务体系，以满足不同人生阶段的康养需求。

主要观点

• 老龄化加速：中国65岁及以上人口占比已达到15.4%，高于全球平均水平，老龄化进程显著快于全球。
• 社会抚养重心转移：随着人口结构变化，社会抚养重心正从“养小”转向“养老”，老年抚养比持续上升。
• 政策支持：2024年国务院正式提出“银发经济”新国策，强调备老与养老并重，推动康养产业融合发展。
• 康养需求分龄分层：不同年龄段人群对康养服务的需求存在显著差异，包括健康投资、生活品质、医疗照护等方面。
• 家庭空巢化：高龄空巢家庭比例上升，对专业照护和医疗资源的需求增加。
• 保险+康养3.0时代：华泰人寿积极拥抱康养3.0时代，提供覆盖旅居、居家、机构护理及健康管理的全周期服务方案。

关键信息

1.1 全球人口老龄化，中国进程更快

• 全球65岁及以上人口占比达10%，而中国已达15.4%。
• 2023年，中国65岁及以上人口规模超2.17亿，占全球65岁及以上人口的26.8%。
• 联合国老龄化社会标准：65岁以上人口占比超过7%为轻度老龄化，超过14%为中度，超过21%为重度。

1.2 社会抚养重心将从“养小”转向“养老”

• 2025年我国老年抚养比将超过少儿抚养比，社会抚养重心转移。
• 2023年，中国人口年龄中位数已达39.1岁，预计2050年将达52.1岁，老龄化趋势明显。

1.3 国策聚焦银发经济，提倡备老+养老

• 银发经济涵盖备老和养老阶段，包括养老金融、老年用品创新、智慧健康养老等七大潜力产业。
• 养老金产品规模已达2.27万亿元，医养结合机构数量、老年旅游市场规模等也呈现快速增长趋势。

1.4 高龄空巢化带来家庭养老生活挑战

• 2020年我国家庭户均人口降至2.6人，老年家庭空巢率达56.2%。
• 高龄失能人口约4063万，对生活照护和医疗康复需求迫切。

1.5 积极备老，拥抱长寿健康晚年

• 长寿时代面临慢病挑战，近七成65岁+人口有慢病困扰。
• 年轻人对养老问题的焦虑感随着年龄增长而减弱，但仍有14.5%的40岁以下人群担忧未来养老。
• 大众群体主要通过储蓄、健康管理、康养服务等方式为养老做准备，其中66%选择提早购买商业保险。

2.1 银发经济驱动康养新需求

• 40岁+人群是银发经济的主要需求群体，其康养需求包括备老经济、为老经济、养老经济、金孙经济等。
• 银发经济推动康养服务从单一向多元化发展，满足不同人群的多样化需求。

2.2 新康养客群“个体”特征

• 健康理念：
  • 新中年关注“吃”出健康，偏好日常饮食健康管理。
  • 新盛年追求身心愉悦，愿意投入于文娱、社交、旅游等。
  • 新高龄注重医疗资源，希望不拖累家人。
• 生活期待：
  • 希望晚年生活能自理、充实、不孤独。
• 养老认知：
  • 新中年养老准备度为72.5%，新盛年和新高龄分别为88.5%和88.3%。
  • 不同年龄段对康养服务的偏好差异显著。

2.3 新康养客群“家庭”特征

• 家庭结构变化：
  • 新中年家庭规模较大，关注父母和子女的照护。
  • 新盛年夫妻同居，关注孙辈和父母的照护。
  • 新高龄独居，更关注居家照护和医疗支持。
• 康养消费偏好：
  • 新中年偏好照顾父母、营养饮食等。
  • 新盛年关注旅居、健康体检等。
  • 新高龄关注健康管家、适老化改造等。

2.4 “新中年、新盛年、新高龄”康养需求

• 新中年：希望为父母提供专业照护，自身也关注健康维稳。
• 新盛年：追求自由与高品质生活，偏好旅居与健康服务。
• 新高龄：更注重居家养老，依赖专业护理与医疗支持。

康养服务方案

3.1 华泰人寿拥抱保险+康养3.0时代

• 保险+康养模式发展经历了1.0（养老社区）、2.0（居家健康）、3.0（全生活场景）三个阶段。
• 华泰人寿致力于提供覆盖旅居、居家、机构护理、健康管理等的全周期康养服务。

3.2 “泰享”系列康养服务体系

• 泰享旅居：提供全球旅居基地网络，打造高品质旅居体验，线路设计独特，服务贴心。
• 泰享智居：通过智能设备和人工客服，提供7×24小时居家照护服务，关注实用性与保障性。
• 泰享颐养：对接专业医康护机构，提供疾病治疗、康复、护理等一站式服务。
• 泰享健康：推出定制化健康管理服务，提升客户健康体验。

客户反馈

• 客户普遍认可华泰人寿提供的康养服务，认为其专业、贴心、有效。
• 对于旅居、智居、颐养等服务，客户表示满意度高，认为其解决了实际问题，提升了生活质量。

关于华泰人寿与AgeClub

• 华泰人寿：全国性寿险公司，成立于2005年，总部位于北京，服务覆盖20个省市，拥有500+分支机构。
• AgeClub：中国领先的银发产业服务平台，提供媒体资讯、产业活动、数据支持等服务，推动银发经济创新发展。

总结

《泰享懂你 康养友伴》白皮书全面分析了中国老龄化趋势、银发经济政策、康养需求变化及华泰人寿的应对策略。它强调了康养服务的分龄分层特性，并提出了“泰享”系列康养服务体系，涵盖旅居、智居、颐养及健康管理，旨在满足不同人群的康养需求，助力实现健康、幸福的晚年生活。