艾瑞咨询-2023年汽车服务平台研究报告-2023-59页_1mb

全球汽车市场呈现回暖趋势，2023年销量预计突破8500万辆，新能源汽车成为新蓝海。全球碳中和政策推动各国禁售燃油车时间表，如欧盟计划2035年全面禁售燃油车。新能源市场渗透率快速提升，中国、欧洲、美国占据全球市场份额超九成，其中中国是主要出口国。

中国新能源汽车销量2022年同比增长934%，2023年1-7月渗透率逼近30%，提前完成国家规划目标。政府通过购置税减免、新能源汽车下乡政策等提供强力支持。行业结构从B端转向C端，A00、A、B级车型及30万以下价格段占据主导。

新能源车企出海迅速增长，出口目的地集中西欧、东南亚等市场。比亚迪、小鹏等企业采取差异化战略，但面临高关税、准入门槛、品牌认知度等挑战。国际车企加速电动化转型，传统经销商面临严重亏损，闭店退网现象普遍。

购车用户呈现年轻化，新能源汽车受到25-39岁消费者青睐，抖音为主要信息渠道。用户对测评/试驾和优惠活动内容兴趣最高，参展、试驾和抽奖是主要营销活动。线上线下整合营销成为主流，多重媒体矩阵与集中场景营销提高转化率。

汽车营销费用保持增长，2023年预计达461亿元，新能源汽车营销费用增速更大。互联网购车尝试曾失败，强调线上线下结合的重要性。团车网等行业代表企业通过整合资源实现高转化，把握电动化转型趋势，为新能源车企提供支持。

特别值得注意的是，传统销售模式下经销商库存高企，利润下降严重；新能源车企则因直销模式高运营成本陷入困局；用户等待价格透明，却反感过度营销。未来行业将更深融合发展线上线下，强化全球化布局。