2016年-_OKEZN~8

模式转变：物流业的未来

核心内容

物流业正经历深刻变革，涉及客户期望、技术突破、新进入者以及竞争方式的转变。这些变化为行业带来了挑战，同时也孕育了新的机遇。为了在不确定的环境中生存并持续盈利，物流公司必须重新审视其商业模式、运营方式、技术应用和合作策略。

主要观点

• 客户期望日益增长：无论是B2B还是B2C客户，都期望更快、更灵活、更透明且低成本的物流服务。特别是B2C客户希望获得个性化、实时可见性及统一价格。
• 技术成为关键驱动力：数字化适应性、数据分析、自动化、区块链、无人机、自动驾驶汽车和3D打印等技术正在重塑物流业的运作方式。
• 新进入者带来竞争与协作：初创企业、平台技术及共享经济模式正在改变物流行业的竞争格局，而行业内的协作方式也因技术进步而变得更加重要。
• 行业模式向“共享”与“协作”转变：实体互联网共享（PI）是物流行业协作的重要趋势，它通过标准化和数据共享提升效率与透明度。
• 规模与创新成为竞争关键：市场领导者通过并购、合作与投资来扩大规模并实现创新，以保持竞争优势。

关键信息

四个变革领域

1. 客户期望

   • 希望获得快速、灵活、透明和低成本的物流服务。
   • 制造业推动定制化物流，B2C客户对“全零售”模式接受度较高。

2. 技术突破

   • 数据分析、自动化、区块链、无人机、自动驾驶汽车等技术正在推动行业效率提升。
   • 数字化适应性成为成功的关键，但行业整体数字化水平仍较低，仅28%的公司自评为“数字化先进企业”。

3. 行业新进入者

   • 初创企业通过平台、共享经济和新技术进入物流市场，尤其在最后一英里交付领域。
   • 大型科技公司和在线零售商也逐渐成为行业竞争者，如亚马逊、阿里巴巴等。

4. 重新定义协作

   • 行业内协作通过标准化、联盟、合资和并购实现。
   • 实体互联网共享（PI）通过统一货物尺寸和标准化数据交换提升协作效率。

未来可能性

• 实体互联网共享PI(e)：通过标准化和数据共享，提升供应链效率和透明度，降低环境影响。
• 企业初创、重组：初创企业通过创新技术和服务模式获取市场份额，推动行业分散化。
• 复杂竞争：大型零售商和技术公司从客户转变为竞争者，通过优化供应链和提升效率争夺市场。
• 规模大小：市场领导者通过收购和合并扩大规模，以增强市场地位和竞争力。

行业挑战与机遇

• 数字化适应性不足：行业整体在数字化文化和培训方面存在短板，影响其技术应用和效率提升。
• 自动化重塑劳动力格局：自动化技术正在改变仓储和配送流程，提高效率并降低成本。
• 协作与标准化的重要性：行业内的标准化和协作能显著提升效率，但当前仍面临诸多障碍，如数据隐私、系统兼容性等。

结论

在未来的物流市场中，企业必须灵活应对不断变化的客户需求、技术革新和竞争格局。通过加强数字化能力、推动协作、优化规模和创新商业模式，物流公司才能在转型过程中保持竞争力。普华永道认为，未来物流行业的成功依赖于企业是否能将战略与实际操作相结合，并积极适应新的行业趋势。

了解更多

如需进一步了解物流行业转型趋势，可参考以下出版物：

• 《实效战略》
• 《工业4.0：打造数字化企业》
• 《2016年商业运输趋势》
• 《运输与物流2030》
• 《未来新能源》
• 《科技突破大趋势》

作者与贡献者

• Andrew Tipping，思略特美国
• Peter Kauschke，普华永道德国
• Andrew Schmahl，思略特美国
• Dietmar Prümm，普华永道德国
• Dominik Baumeister，思略特澳大利亚/亚洲
• Euan Cameron，普华永道英国
• Jan Willem Velthuijsen，普华永道荷兰
• Julian Smith，普华永道印度尼西亚
• Marc Engel，普华永道荷兰
• Michal Mazur，普华永道中欧和东欧
• Nigel Cinnamon，普华永道英国
• Stefan Stroh，思略特德国
• Ulrich Koegler，思略特阿联酋

编辑与研究团队

• Anita Hagen，普华永道荷兰
• Elizabeth Montgomery，普华永道德国
• Hendrik Lemke，普华永道德国

联系人

• 吴伟伦，中国及香港主管合伙人
  • 邮箱：alan.ng@hk.pwc.com
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• 黄念慈，审计总监
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