2023-10-29-美团研究院-即时零售助力零售行业高质量发展_调研报告2023-05期_20页_616kb

即时零售助力零售行业高质量发展总结

1. 零售行业现状与转型挑战

• 当前中国零售行业面临经营利润下降、线上线下融合困难和自建履约体系成本高等问题。传统零售企业受租金和人力成本上升影响，净利润下滑；数字化转型中，大型企业投资回报不确定，中小企业缺乏资金和技术支持，导致全渠道经营和数据整合效果不佳。送货到家需求增长，但自建配送系统资源闲置严重，影响效率。

2. 即时零售的积极作用

• 即时零售通过数字化手段扩展销售新渠道，增加总市场规模。它满足消费者全时段需求，延展经营时间和空间范围，拓展客源，提升商户收入（如百货、生鲜品类销售增量明显）。同时，提升全流程效率：精准数据赋能营销，优化库存和拣货，提高运营效率和流通速度；降低经营成本，通过前置仓模式减少开店支出，提升人效和坪效。此外，增强供应链韧性，在疫情期间提供稳定物流保障，确保民生需求。

3. 政策建议

• 加大政策支持力度，完善法律法规和国家标准，出台促进即时零售的专项规划，支持商户数字化转型和前置仓发展；完善即时配送协同监管机制，明确主管部门，推动跨部门协作和行业自律；支持智能配送技术应用，如无人机、自动车配送，并在城市建设终端服务设施，提供财政补贴和规划支持。