20210331-亿欧智库-电子信息行业_2021中国数字化转型服务商精选目录_78页_6mb

企业数字化转型的道与术总结

核心内容

《企业数字化转型的道与术》是一份由亿欧智库发布的报告，旨在帮助企业理解数字化转型的必要性、方法论及发展现状。报告从政策、经济、环境和技术四个维度分析了企业数字化转型的背景，并提出了涵盖数字化营销、管理、供应链、生产及技术五大领域的转型路径和策略。

主要观点

• 数字化转型必要性：在政策支持、经济下行、消费趋势变化和技术迭代的推动下，企业数字化转型已成为趋势，是提升企业竞争力、实现降本增效的关键。
• 数字化转型定义：以客户为中心，利用大数据、人工智能等新一代信息技术，数据驱动创新或重塑企业营销、管理、供应链、产品、服务、生产、技术架构及生态，构建行业新生态。
• 数字化转型四大特点：客户中心、数据驱动、新一代信息技术引导、构建行业新生态。
• 数字化转型方法论：企业应采取多速度、不同层级的数字化转型策略，分四个阶段推进：诊断、顶层设计、行动实施、生态构建。

关键信息

企业数字化转型的四大特点

1. 客户中心：围绕客户打造多层次的组织能力，提升客户体验。
2. 数据驱动：通过数据采集、传输、存储、处理和反馈的闭环，实现业务发展洞察。
3. 新一代信息技术引导：人工智能、物联网、RPA是应用渗透率最高的技术。
4. 构建行业新生态：通过链接产业链上下游，形成生态闭环，实现可持续增长。

数字化转型的实施路径

1. 数字化转型诊断：评估企业现状，明确转型必要性及可行性。
2. 数字化转型顶层设计：明确战略目标，全面系统考虑。
3. 数字化转型行动实施：选择合适的解决方案，实现内部改革。
4. 数字化生态构建：链接产业链上下游，形成生态闭环。

数字化转型的四大阶段

• 数字化转型诊断：评估企业现状。
• 数字化转型顶层设计：明确战略目标。
• 数字化转型行动实施：选择具体实施路径。
• 数字化生态构建：形成生态闭环。

企业数字化转型的四大维度

1. 提高业绩：提升销售效率，实现业务增长。
2. 提升客户满意度与优化体验：减少冗余交互，提升客户体验。
3. 降低成本：实现运营流程简化和自动化。
4. 提高企业市值：通过信息化系统升级获得资本市场认可。

企业数字化转型服务商发展现状

数字化营销

• 市场趋势：2021年中国市场整体营销投入持续增加，数字化营销助力企业提升传播效率和精细化管理。
• 服务商现状：以传统厂商为主，初创企业逐年减少，市场仍以传统厂商为主。
• 挑战：服务标准化难度高、数据隐私保护需求增加。
• 未来趋势：与咨询机构合作、探索隐私保护和数据采集的平衡。

数字化管理

• 市场趋势：2021年中国数字化管理服务商市场规模预计超过一万亿元。
• 服务商现状：以北京、上海、广东为主要聚集地，融资活跃。
• 挑战：数据保护难度高、市场抢占难。
• 未来趋势：向生态联盟化发展，提升协同效率。

数字化供应链

• 市场趋势：2025年中国数字化供应链服务市场规模或将达到36亿元。
• 服务商现状：上海为主要聚集地，融资多为小额投资。
• 挑战：触达客户难、数据采集难。
• 未来趋势：短期向内向化发展，长期全球化布局。

数字化生产

• 市场趋势：2021年中国数字化生产市场规模或将达到7042亿元。
• 服务商现状：分布于北京、上海、广东，融资集中在中后期。
• 挑战：核心技术缺失、行业壁垒高、传统企业转型动力不足。
• 未来趋势：实现零库存，构建小型生态联盟。

数字化技术

• 市场趋势：人工智能和大数据领域布局较多，各项技术市场规模将呈不同幅度增长。
• 服务商现状：成立时间短，融资多为中后期。
• 挑战：技术融合难度高、数据隐私和安全问题突出。
• 未来趋势：技术融合互补，推动规模化应用。

企业数字化转型服务商TOP100榜单

• 评选标准：从企业、技术、产品、市场四个层面进行评估，指标包括创始团队背景、研发投入、产品体验、市场估值等。
• 榜单构成：数字化管理、营销、技术服务商占比较高，其中数字化管理服务商占27%。
• 成立时间：多数企业成立于2000年后，成立时间较短。
• 融资轮次：75%的企业已获得B轮以上融资，20%已实现IPO。

代表案例

• 腾讯企点：基于IM能力、AI技术提供全场景的数字化SaaS服务，助力企业提升管理效率。
• 云印：借助腾讯IM、AI技术能力，为包装产业提供数字化转型解决方案，解决销售管理、生产效率及接单错误率等问题。

总结

企业数字化转型是提升核心竞争力、实现降本增效的关键，需结合客户需求、技术应用及生态构建，采取系统化、分阶段的实施策略。数字化转型服务商在不同领域发挥重要作用，面临标准化、数据安全、技术融合等挑战，需不断优化解决方案，推动企业向数字化生态发展。