2018北森第三届用户生态大会现场速记-2018.9-105页-5mb

文档内容总结

核心内容

本次文档内容围绕人才管理与HR科技展开，重点探讨了如何通过技术手段提升人才管理效率，构建以招聘者为中心的招聘体系，以及如何在数字化时代实现绩效管理的创新与转型。文档内容涵盖了人才管理的技术赋能、敏捷组织的构建、绩效管理的变革、招聘体系的优化、员工体验的提升、数字化人才盘点和复杂思维与生态系统的理念。

主要观点

1. 人才管理是技术与流程的结合

   • 人才管理不仅仅是人事管理，而是包含了定义、识别、发展人才的复杂流程。
   • 需要将专业技术与业务流程融合，形成闭环，才能真正发挥人才管理的价值。
   • 技术赋能是关键，尤其是通过PaaS平台实现人才管理的灵活性和智能化。

2. 技术赋能的灵活性和智能化

   • 技术支持个性化、可定制的人才管理流程，能够满足不同业务场景和客户的需求。
   • 数据是智能的基础，需要海量、实时、可视化的数据支撑AI和大数据应用。
   • 案例中提到通过分析员工行为（如查看通讯录频率）来判断潜在离职风险，体现了技术对员工行为的洞察能力。

3. 生态系统的思维模式

   • 企业应像自然界一样，建立生态化的组织系统，而非机械化的管理方式。
   • 生态系统强调自组织和反脆弱，通过赋能个体，激发其成长潜力。
   • 企业应关注员工的终身成长、持续尝试新事物和为社会做贡献，这三者构成了员工的“三行代码”。

4. 绩效管理的数字化转型

   • 数字化时代的绩效管理应以目标与业务驱动为核心，强调战略解码、激励赋能和数据驱动。
   • 需要通过敏捷绩效管理工具，实现高频次、实时的绩效沟通与反馈。
   • 绩效不仅是对结果的评价，更是对过程和潜力的考量。

5. 构建以招聘者为中心的招聘体系

   • 招聘不再只是HR的工作，而是整个组织的协同行为。
   • 企业应像营销公司一样，打造品牌影响力、人才画像、面试流程和候选人体验。
   • 通过内外推荐机制、标准化流程和个性化工具提升招聘效率与质量。

6. 人才盘点与数据化管理

   • 人才盘点是企业人才战略的重要组成部分，应基于数据化和系统化进行。
   • 北森提供数字化人才盘点工具，帮助企业识别高潜力人才，建立人才梯队。
   • 通过能力模型和绩效分析，实现人才的精准识别与评估。

关键信息

• 人才管理三大技术层面：定义人才、识别人才、发展人才。
• PaaS平台：北森是全球仅有的两家HR SaaS公司中唯一提供PaaS平台的公司，支持高度定制化的人才管理流程。
• 绩效管理的三大方向：战略解码、激励赋能、数据驱动。
• 招聘体系的四大要素：品牌建设、人才画像、流程优化、候选人体验。
• 人才盘点的关键：构建人才能力模型、分析系统、业务服务和信息管理。
• 生态思维的重要性：承认组织的复杂性，避免“人才失控”，通过赋能激发个体潜能。
• 反脆弱与自组织：通过“反脆弱的自组织”方式，提升组织的适应性和成长性。

重要案例与数据

• 北森某客户通过PaaS平台在50天内完成叫号系统的开发，支持9个业务场景和21个功能模块。
• 某客户通过校招画像分析，发现表现好的校招员工有两类：一是全方位优秀，二是情商高、情绪稳定。
• 在绩效管理方面，80%的高管有变革绩效管理的意愿，但仍有66%的企业认为绩效变革的阻力主要来自于中高层的管理能力。
• 人才数据化方面，91.9%的企业认为人才数据化非常重要，但仅有25.6%的企业能有效运用多种评估技术进行人才决策。

结论

未来的人才管理将更加依赖技术赋能和生态思维，企业需要构建全生命周期的人才管理体系，推动敏捷组织和数字化绩效，并通过以招聘者为中心的体系提升人才吸引力。HR的角色也将从传统的管理者转变为人才的分析者、赋能者和体验设计者，通过系统化、数据化和生态化的手段，实现组织的持续成长与创新。