2017年-数据局_360：2017上海网民网络安全意识调研报告_21页_2mb

上海网民网络安全意识调研报告总结

核心内容概述

本报告由上海网信办联合360互联网安全中心于2017年9月发布，基于对1298份有效问卷的分析，全面探讨了上海网民在网络安全意识、安全知识学习、上网习惯及网络诈骗防范等方面的现状。报告旨在提高网民的网络安全意识，推广相关知识，以减少网络诈骗等安全事件的发生。

主要观点与关键信息

一、网民对网络环境的安全感

• 整体安全感较高：约九成（90%）的上海网民认为当前的网络环境是安全的，其中6.9%认为非常安全，51.2%认为比较安全，31.6%认为一般安全。
• 部分网民存在担忧：2.5%的网民认为网络环境非常危险，7.9%认为比较危险。
• 信任度分布：
  • 信息发布者：媒体发布最被信任，平均得分3.9；自媒体、行业专家、资深人士得分3.1；普通网民得分2.2；朋友、同事、同学得分3.0。
  • 信息发布渠道：广播电台最被信任，平均得分4.0；论坛/博客最不被信任，平均得分2.6。

二、网络安全知识的学习与关注

• 对重大网络安全事件的关注：35.8%的网民持续关注，27.2%关注但认为影响不大，16.4%看过报道但不关心。
• 安全知识来源：81.6%的网民通过新闻渠道（电视、网络）获取安全知识，33.5%听过讲座，32.3%听朋友或同事讲过。
• 接受培训情况：83.6%的网民未接受过任何形式的网络安全培训，仅3.6%接受过很多专门培训。

三、上网安全意识与习惯

• 安全软件使用：
  • 88.1%的网民在手机和电脑上都安装了安全软件。
  • 60.4%的网民每天使用安全软件检查设备，21.8%每2-3天检查一次，10.6%每周检查一次。
• 密码设置习惯：
  • 24.0%的网民使用不同密码，64.3%会做一定区分。
  • 11.3%的网民使用同一密码，存在较大风险。
  • 56.9%使用数字+字母组合，34.6%使用数字+字母+特殊符号，7.9%使用纯数字或纯字母。
• 公共WiFi连接习惯：
  • 62.6%的网民只连接带密码或知名品牌提供的WiFi。
  • 19.1%的网民不连接任何公共WiFi。
  • 16.6%的网民会连接任何免费WiFi，存在安全隐患。
• 软件下载渠道：
  • 96.4%的网民通过应用商店下载软件。
  • 19.9%的网民通过扫二维码下载，6.5%通过论坛、博客下载。
  • 41.7%的网民会查看APP权限后再安装，22.7%直接安装，22.1%会仔细看权限，有疑虑则不安装。

四、网络诈骗防范意识

• 网络诈骗现状：
  • 74.6%的上海网民曾遭遇过网络诈骗，4.6%曾被成功诈骗。
  • 20.8%的网民从未遭遇过网络诈骗。
• 被骗后不报警原因：
  • 53.8%认为警察帮不上忙。
  • 30.8%觉得损失不大。
  • 7.7%认为没有证据。
• 被骗后心理影响：
  • 45.0%的受害者心态较好，认为吃一堑长一智。
  • 15.0%感到愤怒，15.0%有心理不平衡。
  • 3.3%怀疑自己的智商。
  • 68.3%认为被骗后会变得更聪明。
• 被骗后倾诉对象：
  • 45.0%的受害者愿意向家人倾诉。
  • 41.7%愿意向朋友倾诉，28.3%向网络平台，18.3%向有关机构，13.3%向领导和同事。
  • 15.0%的受害者不会向任何人倾诉。
• 被骗后平复周期：
  • 平均需要33天来平复心情。
  • 21.7%的人瞬间平复，43.3%在2周内恢复，18.3%需要2周至1个月。
  • 10.0%的人需要6个月甚至更久。

五、影响防骗能力的个体因素

• 性别差异：
  • 女性比男性更容易被骗，女性被骗比例为7.4%，男性为4.3%。
• 年龄差异：
  • 30-39岁网民最容易被骗，占比7.3%。
  • 40-49岁网民最不容易被骗，占比3.0%。
  • 80后被骗比例为6.6%，90后为5.2%，60后为4.2%。
• 婚姻状况：
  • 离异人士被骗比例为13.0%，高于平均水平（4.6%）。
  • 已婚人士被骗比例为3.8%，未婚人士为6.1%。
  • 离异人士被骗几率是已婚人士的3.4倍。

总结

上海网民整体对网络环境持乐观态度，但部分人群对网络安全风险认知不足，容易成为诈骗目标。多数网民通过自学获取安全知识，对安全软件使用较为普遍，但检查频率不一。密码管理方面，虽然有较好习惯，但仍存在使用弱密码和统一密码的现象。公共WiFi连接和APP权限管理方面，网民存在一定的风险意识缺失。网络诈骗受害者中，女性、年轻群体和离异人士更容易成为目标，且被骗后心理恢复周期较长。因此，加强网络安全教育、提高公众对网络风险的认知，是当前亟需解决的问题。