中国信通院-信息无障碍动态-2020年第3期-_13页_1mb

信息无障碍动态总结（2020年 第3期）

一、核心内容

本期信息无障碍动态主要聚焦于国家部委、地方政府、企业及社会团体在疫情期间推动信息无障碍建设的举措与成果。内容涵盖残疾人就业服务信息化、网络教育普及、心理支持、辅助器具服务及技术创新等多个方面，旨在通过信息化手段提升残疾人社会参与能力，保障其基本权益。

二、主要观点

1. 国家部委层面

• 中国残联：发布通知，推进残疾人就业创业服务信息化，提出建立全国残疾人就业大数据，打造一站式服务平台，实现服务对象全覆盖，要求各省级残联在2021年底前完成本地化平台建设。
• 工信部：强调提升农村偏远地区网络质量，确保“停课不停学”政策落地，鼓励基础电信企业为贫困家庭学生提供特惠流量包。
• 民政部：提出利用互联网为养老机构老年人提供心理调节服务，包括电视、广播、阅读及亲情化沟通等，特别关注隔离区老年人的心理支持。

2. 地方进展

• 山东省：上线“希望之光”残疾人就业服务平台，提供线上技能培训与就业服务，配套开发视障专属APP，增强平台可及性。
• 上海市：在疫情防控新闻发布会中启用手语翻译服务，保障听障人士及时获取疫情信息。
• 西安市：举办首次残疾人网络招聘会，利用云平台实现供需精准对接，链接就业扶持政策。
• 宁夏：搭建线上平台发布招聘信息，助力残疾人足不出户就业。
• 沈阳市：实施线上残疾人就业服务，利用“中创平台”进行精准推送，提高服务效率。
• 湖南省：通过“微视频”“手语视频”形式开展防疫宣传，提升听障群体的信息获取能力。
• 安徽省：举办“春风行动”网络招聘会，覆盖全省残疾人，提供多样化就业机会。

3. 企业及社会团体行动

• 银行类APP：信息无障碍产品联盟发布“可及评测”，指出传统银行APP无障碍功能存在不足，需加强密码键盘、验证码及H5页面兼容性优化。
• 音书APP：推出“AI无障碍教学”公益计划，为特教老师及普通学校提供免费的字幕生成系统，提升听障学生在线学习体验。
• 乐往科技：免费提供语音转文字翻译服务，助力听障群体参与网课教学，提升信息获取效率。
• 中国残疾人辅助器具中心：联合企业推出“听力宝”“亿耳测听”等在线听力辅具服务，推动服务网络化与智能化。
• 中国聋协：举办线上听力康复科普视频讲座，提供专业、可及的康复知识，提升公众对听力康复的认知。
• 四川长虹：采用“云尚行”众包抢单模式，为残疾人提供居家就业机会，实现远程财务数据处理与收入。
• 微软：推出Soundscape技术，配合Bose Frames太阳镜，帮助视障人士通过音频反馈增强环境认知与导航能力。
• 日本：研发机器人导盲服务，旨在解决导盲犬无法进入某些公共场所的问题，提升盲人出行便利性。

三、关键信息

四、总结

本期信息无障碍动态展现了国家在政策、地方在实践、企业与社会团体在技术层面的多方协作，推动了信息无障碍建设的全面落地。通过信息化手段，残疾人能够更便捷地获取信息、参与教育与就业，同时也为社会提供更包容、更智能的服务环境。未来，信息无障碍建设仍需在技术优化、服务覆盖及政策支持等方面持续发力，以实现真正的平等与包容。