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聚焦家庭收视习惯总结

核心内容

《聚焦家庭收视习惯》是安永发布的年度调查报告，旨在探讨英国家庭在科技、媒体和电信（TMT）产品和服务中的观看习惯与态度。报告基于对2,500个英国家庭的在线调查，揭示了数字时代下内容消费的转变趋势以及代际差异对这些变化的影响。

主要观点

1. 数字化崛起

• 互联网观看时间超过传统电视：54%的受访家庭在互联网上观看视频的时间多于传统电视。
• 传统电视仍具基础地位：51%的家庭选择包含付费电视的宽带套餐，表明传统电视仍是视频消费的重要组成部分。
• 年轻群体对传统电视依赖减少：18至24岁群体中，只有17%几乎每天观看广播电视，远低于通过流媒体平台观看的35%。
• 流媒体服务快速普及：30%的家庭主要通过互联网流媒体观看内容，而年轻用户中这一比例高达64%。
• 多屏互动成为新趋势：34%的家庭经常在多个设备上同时观看视频，比2017年增长了3%；年轻用户（62%）远高于老年用户（6%）。

2. 内容过多，无从选择

• 内容选择多样化引发困惑：24%的家庭表示难以追踪自己喜爱内容的可获得性，年轻用户中这一比例升至39%。
• 传统电视频道仍受欢迎：51%的家庭主要通过传统电视频道观看内容，这一比例较2017年有所上升。
• 视频短片消费趋势增强：76%的25至34岁受访者选择在线观看视频短片，而66岁以上群体仅31%。
• 流媒体内容质量被认可：27%的18至24岁受访者认为流媒体服务提供最优质的内容。
• 广告偏好差异明显：38%的家庭更愿意忍受广播电视广告，而年轻用户中这一比例上升至54%。

3. 从内容中获利

• 流媒体服务性价比高：44%的家庭认为流媒体服务的性价比高于付费电视服务，若加上尚不明确偏好的30%家庭，则比例升至75%。
• 增值服务需求不一：只有21%的家庭对超高清/4K服务感兴趣，35岁以下群体比例为38%。
• 无广告服务有市场潜力：18%的家庭表示愿意为无广告的电视点播服务支付额外费用，这一比例较2017年有所增长。

4. 内容提供商的优先事项

• 智能推送内容：TMT企业应利用人工智能构建推荐引擎，以提升用户体验并降低推广成本。
• 开发增值服务需精准定位：内容提供商需深入了解用户偏好，避免在技术和服务创新中迷失方向。
• 关注消费者个性化需求：企业应从“一刀切”模式转向注重个人体验，提供灵活定制的产品和服务。

关键信息

• 代际差异显著：年轻用户更倾向于流媒体、多屏互动和视频短片，而传统电视仍受部分家庭青睐。
• 内容选择复杂化：消费者面临越来越多的服务和平台，导致选择困难，TMT企业需提供更清晰的指引和更主动的内容推荐。
• 广告模式转变：流媒体广告不受欢迎，传统电视广告仍有一定市场基础。
• 增值服务潜力有限：尽管内容提供商试图通过增值服务提升收益，但消费者的兴趣有限，需更精准的策略。

重要联系人

• 罗奕智（Steve Lo）：大中华区科技、媒体和电信行业主管
  电话：+86 10 5815 2837
  邮箱：steve.lo@cn ey.com

• 黄文杰（Raymond Wong）：大中华区科技、媒体和电信行业审计服务主管
  电话：+86 10 5815 2823
  邮箱：raymond.wong@cn.ey.com

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